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判断题

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50.()承运人应当对运送期间因不可抗力造成的旅客伤亡承担损害赔偿责任。

答案：B

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67.()动车组列车始发后为旅客送开水，途中有补水服务;售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

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187.《中国铁路总公司关于加强实名制验票的通知》要求列车严格执行验票制度，普速列车每运行()全面验票1次。

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494.铁路旅客运输规程规定，通票的有效期按乘车里程计算，()km以内为两日。

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371.临时停车时，未经列车长统一组织()。

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54.()乘务人员值乘中不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色必须为黑色，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

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621.遵纪守法在道德体系中是()。

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401.旅客携带动物乘车，到站发现时应按该件全部重量补收()四类包裹运费。

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121.()铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。

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598.在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行()，力求做到问询工作的善始善终。

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3.()车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

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50.()承运人应当对运送期间因不可抗力造成的旅客伤亡承担损害赔偿责任。

答案：B

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67.()动车组列车始发后为旅客送开水，途中有补水服务;售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

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187.《中国铁路总公司关于加强实名制验票的通知》要求列车严格执行验票制度，普速列车每运行()全面验票1次。

A. 4个小时

B. 5个小时

C. 6个小时

D. 8个小时

点击查看答案

494.铁路旅客运输规程规定，通票的有效期按乘车里程计算，()km以内为两日。

A. 500

B. 600

C. 800

D. 1000

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371.临时停车时，未经列车长统一组织()。

A. 不准开启车门

B. 不准关闭车门

C. 不准下车观察

D. 不准组织旅客下车

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54.()乘务人员值乘中不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色必须为黑色，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

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621.遵纪守法在道德体系中是()。

A. 道德的最高境界

B. 道德的补充

C. 道德的底线

D. 道德的消极因素

点击查看答案

401.旅客携带动物乘车，到站发现时应按该件全部重量补收()四类包裹运费。

A. 始发站至下车站

B. 上车站至列车终到站

C. 上车站至下车站

D. 发现站至下车站

点击查看答案

121.()铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。

点击查看答案

598.在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行()，力求做到问询工作的善始善终。

A. 微笑服务

B. 首问负责制

C. 班组长负责制

D. 领导负责制

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3.()车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

A. 商务座、特等座、二等座

B. 商务座、特等座

C. 特等座、一等座

D. 商务座、特等座、一等座

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