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72.()对于持通票的旅客中转换乘后乘车时发现违章携带物品，补收运费时，应从票面的始发站开始计算。

答案：B

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181.《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示()，不得强词夺理。

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430.某大学一学生因病休学回家，在车站未能购票，上车后到办公席补一张学生票，列车办公席()。

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45.《列车员岗位职责》要求列车员掌握旅客情况，做好安全宣传，及时通报()，组织好旅客乘降，维护车内秩序。

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121.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和”()”标志，外端门运行中锁闭。

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86.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，下列备品中()不是空调列车硬座车应配备的服务备品。

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404.旅客携带品每件物品外部尺寸()不超过160厘米。

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94.()旅客列车发生火灾时，列车员应使用人力制动机使列车停车。

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6.哪些旅客为重点旅客?

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315.客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救A类火灾，是指()火灾。

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561.一名购软席客快卧联合票的旅客携带一名符合免费乘车条件的儿童上车后，要求折算办理两个硬卧票，列车()。

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72.()对于持通票的旅客中转换乘后乘车时发现违章携带物品，补收运费时，应从票面的始发站开始计算。

答案：B

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181.《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示()，不得强词夺理。

A. 谢意

B. 歉意

C. 悔意

D. 心意

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430.某大学一学生因病休学回家，在车站未能购票，上车后到办公席补一张学生票，列车办公席()。

A. 不能发售学生票

B. 凭校方证明发售

C. 根据学生困难发售

D. 可以发售学生票

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45.《列车员岗位职责》要求列车员掌握旅客情况，做好安全宣传，及时通报()，组织好旅客乘降，维护车内秩序。

A. 站名

B. 车内情况

C. 到站时间

D. 情况

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121.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和”()”标志，外端门运行中锁闭。

A. 禁止通行

B. 禁止通行，当心坠落

C. 旅客止步

D. 当心坠落

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86.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，下列备品中()不是空调列车硬座车应配备的服务备品。

A. 遮光帘

B. 果皮盘

C. 纱帘

D. 乘务员室备有热水瓶

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404.旅客携带品每件物品外部尺寸()不超过160厘米。

A. 长、宽、高之和

B. 体积

C. 长度

D. 长、宽之和

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94.()旅客列车发生火灾时，列车员应使用人力制动机使列车停车。

点击查看答案

6.哪些旅客为重点旅客?

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315.客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救A类火灾，是指()火灾。

A. 固体

B. 气体

C. 液体

D. 带电

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561.一名购软席客快卧联合票的旅客携带一名符合免费乘车条件的儿童上车后，要求折算办理两个硬卧票，列车()。

A. 应给予办理

B. 应不予办理

C. 可在软席不折退情况下办理

D. 可在硬卧有空余情况下给予办理

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