74.()发生线路中断行车时，做好旅客服务工作。列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作，要加强车厢内巡视，关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。

A. 全列车内为禁止吸烟场所

B. 全列车内均为吸烟场所

C. 两节车厢之间的连接处为旅客吸烟的场所

D. 除指定两节车厢之间的连接处，软座可暂定为吸烟场所

A. 窗明地净、四壁无尘、标志明显、内外清洁

B. 窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭”四害”

C. 干净整齐、四壁无尘、内外清洁、四框齐全

D. 美观大方、四壁无尘、内外清洁、消灭”四害”

A. 指定径路

B. 承诺的

C. 最短径路

D. 实际径路

A. 无垃圾，无污水，无纸屑

B. 无垃圾，无污水，无杂物

C. 无垃圾，无污水，无粪便

D. 无垃圾，无污水，无污物

A. 语言文明

B. 微笑服务

C. 仪表端庄

D. 尊重旅客

A. 安全

B. 安全防范

C. 防烫、防溢

D. 防范

A. 培训、结业

B. 培训、考试

C. 考试合格

D. 培训考试合格