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90.()列车晚点遇旅客询问时，应耐心细致回答，答复旅客”不清楚”、”目前没点”等现状时，要告之旅客随后有具体消息后会随时通告，不得有不耐烦表现。

答案：B

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102.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客的配合与支持应()。

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385.旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由()负责。

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88.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保证饮用水供应，非空调列车编组按卧铺车每()辆编挂不少于一辆茶炉车，并保证正常使用。

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201.车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时，应向有关铁路局主管部门拍发速报，下列()不是速报内容。

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32.()《铁路旅客运输规程》规定，承运人有权利要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全。

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256.动车组旅客列车上多功能室用于照顾()。

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108.()普快的票价率是硬座票价率的25%。

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47.《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，动车组列车安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务人员进行，司机、随车机械师配合。防护网安装位置为运行方向()车门处。

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226.动车组列车厕所内有()和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。

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542.新版铁路乘车证的票种有:()种。

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90.()列车晚点遇旅客询问时，应耐心细致回答，答复旅客”不清楚”、”目前没点”等现状时，要告之旅客随后有具体消息后会随时通告，不得有不耐烦表现。

答案：B

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102.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客的配合与支持应()。

A. 给予鼓励

B. 表示感谢

C. 表示欢迎

D. 大力弘扬

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385.旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由()负责。

A. 列车员

B. 携带者

C. 承运人

D. 工作人员

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88.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保证饮用水供应，非空调列车编组按卧铺车每()辆编挂不少于一辆茶炉车，并保证正常使用。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

点击查看答案

201.车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时，应向有关铁路局主管部门拍发速报，下列()不是速报内容。

A. 籍贯

B. 国籍

C. 职业

D. 住址

点击查看答案

32.()《铁路旅客运输规程》规定，承运人有权利要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全。

点击查看答案

256.动车组旅客列车上多功能室用于照顾()。

A. 重点旅客

B. 儿童

C. 贵宾

D. 领导

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108.()普快的票价率是硬座票价率的25%。

点击查看答案

47.《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，动车组列车安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务人员进行，司机、随车机械师配合。防护网安装位置为运行方向()车门处。

A. 左侧

B. 右侧

C. 左侧(非会车侧)

D. 右侧(非会车侧)

点击查看答案

226.动车组列车厕所内有()和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。

A. 清扫工具

B. 芳香盒

C. 干手器

D. 洗手液

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542.新版铁路乘车证的票种有:()种。

A. 3

B. 8

C. 9

D. 10

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