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121.()铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。

答案：A

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497.铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定()结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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52.()乘车里程为2356千米的通票有效期为4日。

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27.《空调列车服务质量规范》出库标准中要求窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无()。

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90.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不应向车外扫倒垃圾、抛扔()。

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489.铁路稽查执行任务时，应()，特殊情况可先执行任务。

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389.旅客列车发生火灾时，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应立即向邻近铁路车站、列车调度员和公安机关报告，有关部门接到报告后，应按规定逐级上报，拨打()报警。

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377.旅客的基本权利之一为()。

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418.旅客指持有()的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

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117.()软卧车(含高级软卧车)备有托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

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139.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客()。

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121.()铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。

答案：A

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497.铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定()结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 旅行

B. 行程

C. 旅途

D. 运输

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52.()乘车里程为2356千米的通票有效期为4日。

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27.《空调列车服务质量规范》出库标准中要求窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无()。

A. 脱扣

B. 污染

C. 破损

D. 脱钩

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90.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不应向车外扫倒垃圾、抛扔()。

A. 物品

B. 瓶罐

C. 垃圾

D. 杂物

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489.铁路稽查执行任务时，应()，特殊情况可先执行任务。

A. 事先与列车长取得联系

B. 事先声明

C. 先出示证件

D. 不用出示任何证明

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389.旅客列车发生火灾时，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应立即向邻近铁路车站、列车调度员和公安机关报告，有关部门接到报告后，应按规定逐级上报，拨打()报警。

A. 122

B. 119

C. 120

D. 110

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377.旅客的基本权利之一为()。

A. 缴纳运输费用

B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C. 遵守铁路规章制度

D. 爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全

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418.旅客指持有()的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

A. 铁路有效乘车凭证

B. 车票

C. 乘车证

D. 乘车凭证

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117.()软卧车(含高级软卧车)备有托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

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139.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客()。

A. 表示歉意

B. 祈求原谅

C. 请求理解

D. 努力辩解

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