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128.()通票的有效期按乘车里程计算。

答案：A

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138.()新版铁路乘车证的种类有九种。

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529.下列第()项内容为旅客的权利之一。

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111.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时，无()。

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536.线路中断，列车应()注明原因、日期、返回××站，并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

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279.发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有()的车站。

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620.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

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184.《铁路旅客运输管理规则》规定，站台()堆放路料、杂物，停放车辆。

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19.()《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于14℃。

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102.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客的配合与支持应()。

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283.发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

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128.()通票的有效期按乘车里程计算。

答案：A

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138.()新版铁路乘车证的种类有九种。

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529.下列第()项内容为旅客的权利之一。

A. 依据车票票面记载的内容乘车

B. 遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站

C. 确保旅客运输安全正点

D. 爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全

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111.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时，无()。

A. 残留

B. 垃圾

C. 污物

D. 残渣

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536.线路中断，列车应()注明原因、日期、返回××站，并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A. 出据证明

B. 在车票上

C. 在旅客车票背面

D. 编制客运记录

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279.发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有()的车站。

A. 普快始发

B. 特快始发

C. 同等级快车经过

D. 同等级快车始发

点击查看答案

620.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

A. 语言亲切

B. 微笑服务

C. 有问必答

D. 不野蛮待客

点击查看答案

184.《铁路旅客运输管理规则》规定，站台()堆放路料、杂物，停放车辆。

A. 禁止

B. 严禁

C. 不允许

D. 不准

点击查看答案

19.()《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于14℃。

点击查看答案

102.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客的配合与支持应()。

A. 给予鼓励

B. 表示感谢

C. 表示欢迎

D. 大力弘扬

点击查看答案

283.发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

A. 补收

B. 的20%补收

C. 加倍补收

D. 的50%补收

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