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147.()责任造成旅客列车晚点的属于服务质量一般问题。

答案：A

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375.旅客乘车距离()为直通客流。

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101.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车头枕片换洗期限为()。

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247.动车组列车免费携带品的体积，长宽高之和不应超过()厘米。

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179.《铁路旅客运输管理规则》规定，消毒由卫生防疫部门负责组织实施，客运部门()。

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9.对重点旅客做到的”三知、三有”的内容?

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47.《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，动车组列车安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务人员进行，司机、随车机械师配合。防护网安装位置为运行方向()车门处。

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402.旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收()四类包裹运费。

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24.《合同法》中规定旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当()，承运人可以按照规定加收票款。

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615.职业道德教育的过程是和干部职工职业道德()形成的过程相一致的。

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472.始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃~20℃，夏季()。

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147.()责任造成旅客列车晚点的属于服务质量一般问题。

答案：A

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375.旅客乘车距离()为直通客流。

A. 跨两个及其以上铁路局的

B. 在一个铁路局范围内的

C. 有直接到达的列车

D. 在100km以上的

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101.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车头枕片换洗期限为()。

A. 一个交路

B. 一天

C. 一个往返

D. 随时

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247.动车组列车免费携带品的体积，长宽高之和不应超过()厘米。

A. 110

B. 130

C. 160

D. 200

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179.《铁路旅客运输管理规则》规定，消毒由卫生防疫部门负责组织实施，客运部门()。

A. 具体执行

B. 操作

C. 配合

D. 进行

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9.对重点旅客做到的”三知、三有”的内容?

点击查看答案

47.《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，动车组列车安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务人员进行，司机、随车机械师配合。防护网安装位置为运行方向()车门处。

A. 左侧

B. 右侧

C. 左侧(非会车侧)

D. 右侧(非会车侧)

点击查看答案

402.旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收()四类包裹运费。

A. 列车始发站至下车站

B. 上车站至列车终到站

C. 上车站至下车站

D. 上车站至换乘站

点击查看答案

24.《合同法》中规定旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当()，承运人可以按照规定加收票款。

A. 补交票款

B. 重新补票

C. 按无票处理

D. 交付票款

点击查看答案

615.职业道德教育的过程是和干部职工职业道德()形成的过程相一致的。

A. 品质

B. 习惯

C. 动机

D. 信念

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472.始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃~20℃，夏季()。

A. 24℃~28℃

B. 26℃~28℃

C. 24℃~26℃

D. 20℃~22℃

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