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简答题

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7.乘务员在乘务中有哪些安全规定?

答案：答案:(1)上下车时要紧握扶手，不飞乘飞降;(2)列车运行中不开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾;(3)电气化铁路区段不准登高作业和用水冲车皮;(4)遇有背面作业时，要认真执行”一看、二下、三瞭望”制度;(5)送水的壶有套、嘴有帽，保温桶加锁，防止烫伤。

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12.视觉信号的基本颜色有哪些?分别表示什么意义?

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198.车顶水箱装置主要是利用()使水流向水嘴。

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574.因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具()。

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85.()列车乘务员必须持有效上岗证，经过岗前技术业务培训合格。

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434.票价中包括()。

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583.遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好()等善后工作。

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134.()线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

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521.违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于()的原因造成的人身伤亡。

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413.旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理()手续。

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178.《铁路旅客运输管理规则》规定，通过线路时，应()。

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简答题

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7.乘务员在乘务中有哪些安全规定?

答案：答案:(1)上下车时要紧握扶手，不飞乘飞降;(2)列车运行中不开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾;(3)电气化铁路区段不准登高作业和用水冲车皮;(4)遇有背面作业时，要认真执行”一看、二下、三瞭望”制度;(5)送水的壶有套、嘴有帽，保温桶加锁，防止烫伤。

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198.车顶水箱装置主要是利用()使水流向水嘴。

A. 压力空气

B. 电动水泵

C. 水的自重

D. 大气

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574.因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具()。

A. 退票报销凭证

B. 退票情况证明

C. 客运记录

D. 退票费报销凭证

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85.()列车乘务员必须持有效上岗证，经过岗前技术业务培训合格。

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434.票价中包括()。

A. 旅客意外伤害强制保险费

B. 保价费

C. 客票系统发展金

D. 附加费

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583.遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好()等善后工作。

A. 咨询、解释、安抚、保障

B. 咨询、解释、安抚、生活保障

C. 咨询、解释、生活保障

D. 咨询、安抚、生活保障

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134.()线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

点击查看答案

521.违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于()的原因造成的人身伤亡。

A. 意外

B. 不可抗力

C. 受害人自身

D. 承运人过失

点击查看答案

413.旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理()手续。

A. 延长

B. 改签

C. 换票

D. 退票

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178.《铁路旅客运输管理规则》规定，通过线路时，应()。

A. 快速通过

B. 走天桥、地道、平过道

C. 钻爬车底

D. 跨越车钩

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