A、发起行在个人通存交易当日发现因柜员操作原因导致的短款，柜员使用“6874农信银存款冲销”交易，对原业务进行冲销。
B、办理个人账户通存通兑业务，因柜员操作原因导致短款，农信银存款冲销交易完成后，柜员依然存在短款的，应第一时间与客户协商解决，无法解决的，柜员通过“6877农信银错账控制/解控”交易进行农信银错账控制。
C、原交易网点协商上客户退款后，柜员使用“6877农信银错账控制/解控”交易，进行错账解控
D、原交网点无法进行错账解控的，需向省联社发送《协助解除控制错账款项申请》，由开户行进行错账解控。
答案：ABCD
A、发起行在个人通存交易当日发现因柜员操作原因导致的短款，柜员使用“6874农信银存款冲销”交易，对原业务进行冲销。
B、办理个人账户通存通兑业务，因柜员操作原因导致短款，农信银存款冲销交易完成后，柜员依然存在短款的，应第一时间与客户协商解决，无法解决的，柜员通过“6877农信银错账控制/解控”交易进行农信银错账控制。
C、原交易网点协商上客户退款后，柜员使用“6877农信银错账控制/解控”交易，进行错账解控
D、原交网点无法进行错账解控的，需向省联社发送《协助解除控制错账款项申请》，由开户行进行错账解控。
答案：ABCD
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
A. 正确
B. 错误
A. 客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的
B. 对向境内汇入资金的境外机构提出要求后，仍无法完整获得汇款人姓名或者名称、汇款人账号和汇款人住所及其他相关替代性信息的
C. 客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的
D. 采取必要措施后，仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的
A. 营业网点清钞发现长款时，柜员使用“5238自助设备
差错调整"交易，功能选项选择"1-自助设备长款挂账”，输入相关要素进行账务处理。
B. 营业网点应结合交易流水、系统账务及监控录像等情况及时确认差错，查明原因，进行后续处理。
C. 长款查明原因后，需入客户账的，使用“5238自助设
备差错调整”交易功能选择“2－自助设备长款处理”，输入客户账号、金额等相关要素进行业务提交，完成调账流程。
D. 未查明原因无法确认长款归属或者查明原因无法退客户的，挂账时间超过规定期限的，按照财务管理相关规定报经审批后，转营业外收入处理。
A. 12
B. 14
C. 16
D. 18
A. 核对总数、卡把过大数、点捆、点尾数
B. 核对总数、点捆、卡把过大数、点尾数
C. 卡把过大数、点捆、点尾数、核对总数
D. 点捆、卡把过大数、点尾数、核对总数
A. 1个
B. 4个
C. 5个
D. 10个
A. 对私客户合并
B. 对公客户合并
C. 客户合并
D. 合并解除
A. 恪守信用，履约付款
B. 谁的钱进谁的账，由谁支配
C. 银行不垫款
D. 截留挪用客户和他行资金
A. 正确
B. 错误
