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票务员理论题库-639（新）
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票务员理论题库-639（新）
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票卡在（）时须在监控下操作。

A、 验收

B、 清点

C、 加封

D、 交接

E、 清洗

答案：BCD

票务员理论题库-639（新）
使用（）的乘客，可凭行程记录领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00011eee-349c-7772-c0d1-2809fff9b300.html
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在员工因工作需要在工作时间外加班时，应事先得到上级主管的同意后方可执行加班，完成加班后应及时完成加班审批，加班申请最小单位为1小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00011eee-349e-9679-c0d1-2809fff9b300.html
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收益审核内容包括（ ）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00011eee-349c-f56d-c0d1-2809fff9b300.html
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乘客事务处理废票包括以下哪些。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00011eee-349d-0a49-c0d1-2809fff9b300.html
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《票务营收汇总日报表》按照周期每日16:00前发送至计划财务部、中心主管、票务技术员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00011eee-349d-734a-c0d1-2809fff9b300.html
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对需要更新的营收日报表，在完成更新后应及时将电子版及重新签字确认后的纸质版报表报送至计划财务部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00011eee-349d-bac7-c0d1-2809fff9b300.html
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乘客在付费区反应刷银联闪付手机没电，经核实用户身份不存在，车站应按照（ ）向乘客出售付费出站票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00011eee-349b-d89c-c0d1-2809fff9b300.html
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待清分收入，按1、2号线正常清分收入比例进行清分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00011eee-349d-ed2c-c0d1-2809fff9b300.html
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票务钥匙主要是指AFC设备钥匙和非AFC设备钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00011eee-349e-6a2d-c0d1-2809fff9b300.html
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行动不便、携带大件行李等已正常刷卡但不能独立通过闸机的乘客需要使用边门属于乘客服务需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00011eee-349e-62e9-c0d1-2809fff9b300.html
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票务员理论题库-639（新）

票卡在（）时须在监控下操作。

A、 验收

B、 清点

C、 加封

D、 交接

E、 清洗

答案：BCD

票务员理论题库-639（新）
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使用（）的乘客，可凭行程记录领取。

A. 单程票

B. 储值卡

C. 龙城通卡

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在员工因工作需要在工作时间外加班时，应事先得到上级主管的同意后方可执行加班，完成加班后应及时完成加班审批，加班申请最小单位为1小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00011eee-349e-9679-c0d1-2809fff9b300.html
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收益审核内容包括（ ）等。

A. 客服中心岗结算收入

B. TVM售票收入

C. 特殊钱款收入

D. 退款退票情况

E. 乘客事务审批情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00011eee-349c-f56d-c0d1-2809fff9b300.html
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乘客事务处理废票包括以下哪些。

A. 编码分拣机废票

B. TVM出售的无效票

C. BOM出售的无效票

D. 乘客退票

E. 赋值失败的预赋值单程票

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《票务营收汇总日报表》按照周期每日16:00前发送至计划财务部、中心主管、票务技术员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00011eee-349d-734a-c0d1-2809fff9b300.html
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对需要更新的营收日报表，在完成更新后应及时将电子版及重新签字确认后的纸质版报表报送至计划财务部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00011eee-349d-bac7-c0d1-2809fff9b300.html
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乘客在付费区反应刷银联闪付手机没电，经核实用户身份不存在，车站应按照（ ）向乘客出售付费出站票。

A. 单边站线网最高票价

B. 实际车程

C. 线网最高票价

D. 最低车资

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00011eee-349b-d89c-c0d1-2809fff9b300.html
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待清分收入，按1、2号线正常清分收入比例进行清分。
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票务钥匙主要是指AFC设备钥匙和非AFC设备钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00011eee-349e-6a2d-c0d1-2809fff9b300.html
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行动不便、携带大件行李等已正常刷卡但不能独立通过闸机的乘客需要使用边门属于乘客服务需要。
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