解析：根据2023年12月4日印发的《山西省农商银行全面风险管理基本制度》（晋农商发【2023】18号）第六十七条声誉风险管理的主要内容包括：（一）建立声誉风险管理流程，开展声誉风险的识别和评估，制定差异化控制措施，对声誉风险进行监测、预警和报告；（二）建立声誉事件管理流程，开展声誉事件的识别和评估，以及声誉事件的应急处置；（三）建立声誉风险预防机制，定期开展声誉风险隐患排查，在开展各类压力测试过程中充分考虑声誉风险影响，建立与投诉、举报、调解、诉讼等联动的声誉风险防范机制，及时准确公开信息以避免误读误解引发声誉风险，加强品牌建设以做好声誉资本积累。

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对商业银行声誉风险进行有效管理的最佳做法是（）

A. 声誉风险管理应主要针对高管言行和理财产品

B. 声誉风险管理应全面覆盖商业银行的各种行为

C. 声誉风险管理应重在对银行内部控制制度建设

D. 声誉风险管理应主要针对高管言行和新闻媒体

解析：《商业银行声誉风险管理指引》要求商业银行声誉风险管理应当全面覆盖商业银行的各种行为、经营活动和业务领域，督促商业银行规范声誉风险管理，引导商业银行完善全面风险管理体系，并通过审慎有效监管，保护广大存款人和消费者的利益。

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操作风险的关键风险指标应当具有一定前瞻性。（）

解析：根据2023年12月29日国家金融监督管理总局印发的《银行保险机构操作风险管理办法》（国家金融监督管理总局令2023年第5号）名词解释及示例十一、操作风险损失数据库、操作风险自评估、关键风险指标（三）关键风险指标关键风险指标是指，依据操作风险识别、评估结果，设定相应指标，全面反映机构的操作风险敞口、控制措施有效性及风险变化趋势等情况，并应当具有一定前瞻性。例如，从人员、系统、外部事件等维度制定业内案件数量、业外案件涉案金额等作为关键风险指标并设定阈值。

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系统性风险主要通过（）来影响贷款组合的信用风险。

A. 宏观经济因素的变动

B. 借款人的生产经营状况

C. 借款人所在行业状况

D. 借款人竞争能力状况

解析：系统性风险对贷款组合信用风险的影响，主要是由宏观经济因素的变动反映出来：当宏观经济因素发生不利变动时，有可能导致贷款组合中所有借款人的履约能力下降并造成信用风险损失。因此，对借款人所在地的宏观经济因素进行持续监测、分析及评估，已经成为贷款组合的信用风险识别和分析的重要内容。

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储备资本要求旨在确保银行在非压力时期建立超额资本用于发生损失时吸收损失，可以增强银行吸收损失的能力。（）

解析：监管当局提出在最低资本要求基础上的储备资本要求，旨在确保银行在非压力时期建立超额资本用于发生损失时吸收损失，可以增强银行吸收损失的能力，在一定程度上降低资本监管的顺周期性，保证危机时期银行资本充足率仍能达到最低标准。

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商业银行全面风险管理框架应当包括的要素有（）