A、 硬件
B、 软件
C、 网络与通信线路
D、 动力输送损耗/中断
E、 系统开发、维护成本过高
答案：ABCD
解析：信息科技系统事件指业务中断或系统失灵导致的损失，包括硬件、软件、网络与通信线路、动力输送损耗/中断和其他
A、 硬件
B、 软件
C、 网络与通信线路
D、 动力输送损耗/中断
E、 系统开发、维护成本过高
答案：ABCD
解析：信息科技系统事件指业务中断或系统失灵导致的损失，包括硬件、软件、网络与通信线路、动力输送损耗/中断和其他
A. 用工
B. 就业
C. 健康
D. 安全
E. 监督
解析：就业制度和工作场所安全事件，指违反就业、健康或安全方面的法律或协议，个人工伤赔付或者因歧视及差别待遇导致的损失事件
A. 整合结果
B. 双线报告
C. 开展评估
D. 绘制流程图
E. 召开会议
解析：操作风险评估报告阶段：（1）整合结果；（2）双线报告。开展评估、召开会议为评估阶段的内容，绘制流程图为准备阶段的内容。
A. 及时性
B. 重要性
C. 审慎性
D. 敏感性
E. 有效性
解析：设计良好的关键风险指标体系的原则：整体性;重要性;敏感性;可靠性;有效性。
A. 主要操作风险事件的详细信息
B. 已确认的重大操作风险损失
C. 潜在的重大操作风险损失
D. 操作风险及控制措施的评估结果
E. 关键风险指标监测结果
解析：操作风险管理与控制情况报告中应包括：主要操作风险事件的详细信息、已确认或潜在的重大操作风险损失等信息、操作风险及控制措施的评估结果、关键风险指标监测结果
A. 业务外包风险评估
B. 尽职调查
C. 外包协议管理
D. 外包服务承诺
E. 分包风险管理
解析：商业银行应将外包风险管理纳入全面风险管理体系，建立严格的客户信息保密制度，并做好：1.外包风险评估；2.尽职调查；3.外包协议管理；4.外包服务承诺；5.分包风险管理；6.跨境外包管理；7.其他事项。
A. 管理能力和行业地位
B. 突发事件应对能力
C. 技术实力和服务质量
D. 财务稳健性
E. 风险控制系统
解析：商业银行在进行外包活动时还应当对服务提供商进行尽职调查，尽职调查应当包括：管理能力和行业地位；财务稳健性；经营声誉和企业文化；技术实力和服务质量；突发事件应对能力；对银行业的熟悉程度；对其他商业银行提供服务的情况；商业银行认为重要的其他事项；外包活动涉及多个服务提供商时，应当对这些服务提供商进行关联关系的调查
A. 性质
B. 规模
C. 客户群体特征
D. 复杂程度
E. 客户金融知识水平
解析：商业银行应根据自身业务的性质、规模和复杂程度制定适当的业务连续性规划，以确保在出现无法预见的中断时，系统仍能持续运行并提供服务；定期对规划进行更新和演练，以保证其有效性。
A. 制定、实施和调整审计计划
B. 检查和评估商业银行信息科技系统和内控机制的充分性和有效性
C. 提出整改意见
D. 检查整改意见是否得到落实
E. 执行信息科技专项审计
解析：内部信息科技审计的责任包括：制定、实施和调整审计计划，检查和评估商业银行信息科技系统和内控机制的充分性和有效性；提出整改意见；检查整改意见是否得到落实；执行信息科技专项审计。
A. 反洗钱
B. 反恐怖融资
C. 反贪污受贿
D. 反扩散融资
E. 反集中融资
解析：按照国际反洗钱组织——金融行动特别工作组（FATF）新颁布的《四十项建议》规定，我们通常所说的“反洗钱”实际上是一个广义的概念，包括反洗钱、反恐怖融资、反扩散融资三个方面内容。
A. 财务真实性比较难以把握
B. 生产经营受市场影响较大
C. 生产经营活动相对平稳
D. 公司治理受股东影响较大
解析：中小企业普遍存在经营风险大、户数分散、注册资金较少、财务管理不规范、流动资金贷款用于固定资产项目建设等问题。中小企业普遍自有资金匮乏、产品结构单一，更容易受到市场波动、原材料价格和劳动力成本上涨等因素的影响。
