A、 人员因素
B、 内部流程
C、 系统缺陷
D、 外部事件
E、 企业文化
答案：ABCD
解析：从操作风险的定义来看，操作风险的产生可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大原因，表现形式主要有:员工方面表现为职员欺诈、失职违规、违反用工法律等;内部流程方面表现为流程不健全、流程执行失败、控制和报告不力、文件或合同缺陷、担保品管理不当、产品服务缺陷、泄密、与客户纠纷等;系统方面表现为信息科技系统和一般配套设备不完善；外部事件表现为外部欺诈、自然灾害、交通事故、外包商不履职等
A、 人员因素
B、 内部流程
C、 系统缺陷
D、 外部事件
E、 企业文化
答案：ABCD
解析：从操作风险的定义来看，操作风险的产生可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大原因，表现形式主要有:员工方面表现为职员欺诈、失职违规、违反用工法律等;内部流程方面表现为流程不健全、流程执行失败、控制和报告不力、文件或合同缺陷、担保品管理不当、产品服务缺陷、泄密、与客户纠纷等;系统方面表现为信息科技系统和一般配套设备不完善；外部事件表现为外部欺诈、自然灾害、交通事故、外包商不履职等
A. ±10BP
B. ±15BP
C. ±20BP
D. ±30BP
解析：《山西省农商银行资金业务利率定价指导意见》第十五条，同业拆借利率参考中国银行间市场本币交易平台的同业拆借市场加权利率，结合交易对手资质、市场利率情况商定。实际成交利率原则上不得偏离银行间市场同业拆借加权平均利率±30BP。
A. 2%
B. 3.33%
C. 2.94%
D. 2.5%
解析：根据计算公式，预期损失率＝（预期损失/资产风险暴露）×100%＝（5/170）×100%≈2.94%。
A. 金融要为经济社会发展提供高质量服务
B. 全面加强金融监管,有效防范化解金融风险
C. 深刻把握金融工作的政治性、人民性
D. 加强党中央对金融工作的集中统一领导
解析：2023年10月召开的中央金融工作会议指出要深刻把握金融工作的政治性、人民性，金融要为经济社会发展提供高质量服务，要全面加强金融监管，有效防范化解金融风险，要加强党中央对金融工作的集中统一领导。
A. 商业银行的资产收益率
B. 商业银行的净利润率
C. 商业银行的支付能力指标
D. 商业银行的资本充足率
解析：流动性压力测试的承压指标与其他压力测试不同。信用风险或市场风险压力测试的承压指标是，维持银行的正常经营。银行盈利或亏损，以及亏损对银行资本的影响，关心银行是否会因为严重的亏损导致资不抵债。而流动性风险的承压指标是银行的支付能力，也即银行是否有能力在资金严重流失的情况下，保持足够的流动性头寸
解析：《中共山西农村商业联合银行股份有限公司委员会关于推进全面风险管理加强风险管理队伍建设的意见》16.强化协同助力业务发展。县级机构业务条线、网点等第一道防线要压实自身风险管理的直接责任，以合规为底线目标，强化合规操作，以内控管理为基本路径，提升制度执行力，有效评估、控制和报告业务经营中出现的各类风险。
A. 甲公司按浮动利率向中国银行借款，现央行上调存贷款利率
B. 乙公司股票价格受不合时宜的股利政策影响连续下跌
C. 丙公司未按有关新的劳动法规执行，受到政府部门的处罚
D. 丁公司未及时更新网上商城商品报价，导致销售纠纷
解析：丙公司未按有关新的劳动法规执行，受到政府部门的处罚属于法律风险，丁公司未及时更新网上商城商品报价，导致销售纠纷属于操作风险
A. 《金融消费者保护的良好经验》
B. 《金融消费者保护高级原则》
C. 《金融机构董事会和高管人员公平交易职责指引》
D. 《多德-弗兰克华尔街改革与消费者保护法案》
解析：2008年国际金融危机后，针对行为风险和消费者权益保护，国际消费者联盟、二十国集团 （G20）、金融稳定理事会、世界银行、国际货币基金组织等国际组织发布了加强金融消费者保护的指引，如二十国集团的《金融消费者保护高级原则》、世界银行的《金融消费者保护的良好经验》等
解析：根据2023年12月4日印发的《山西省农商银行全面风险管理基本制度》（晋农商发【2023】18号）第十二条全面风险管理应覆盖本机构全面风险、各类别风险、各业务风险和各产品风险等各维度风险的识别、计量、评估、监测、报告、控制和缓释的全流程。
A. 最低资本
B. 储备资本和逆周期资本
C. 系统重要性银行附加资本
D. 核心资本
解析：《商业银行资本管理办法》第二十七条商业银行应在最低资本要求的基础上计提储备资本。储备资本要求为风险加权资产的2.5%，由核心一级资本来满足。
A. 不同发展时期的现金流特征
B. 正常经营活动的现金流量是否能够及时偿还贷款
C. 分析未来的经营活动是否能够产生足够的现金流量以偿还贷款本息
D. 在初期应当考察借款人能否有足够的融资能力和投资能力来获得所需的现金流量以偿还贷款本息
E. 正常经营活动的现金流量是否能够足额偿还贷款
解析：对于中长期贷款，应当主要分析未来的经营活动是否能够产生足够的现金流量以偿还贷款本息，但在贷款初期，应当考察借款人是否有足够的融资能力和投资能力来获得所需的现金流量以偿还贷款利息。此外，由于企业发展可能处于开发期、成长期、成熟期或衰退期，进行现金流量分析时需要考虑不同发展时期的现金流特性。BE两项属于短期贷款应该考虑的内容。
