26:恶劣天气影响列车运行时,车站应引导旅客合理调整出行方案,为旅客办理退票、改签等手续,并引导旅客利用线上渠道办理。(1分)
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337:旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费,同行人同样办理。(1分)
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111:各站导向版式的( )、内容、字体、字号原则应保持一致(1分)
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552:每一个押送人员只能押运( )油样箱。(1分)
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637:儿童年龄按( )计算。(1分)
A. 身份证日期
B. 购票日期
C. 六周岁生日
D. 乘车日期
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5:席位是指车票载明的( )位置。(1分)
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559:客运记录是指在旅客或性李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的电子凭证。(1分)
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698:电气化铁路接触网停电检修时,禁止向停电区放行电力机车及动车组。司机发现不符合此项规定时,应立即降下受电弓并停车。(1分)
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779:因动车组列车空调失效持续1小时以上,且客室内温 度较高的,列车长可参照上述流程和限量提出应急供水申请;车站应提供不少于300ml/瓶,成本不超过2元/瓶的瓶装饮用水。(1分)
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192:候车厅业务揭示至少包括( )。(1分)
A. 安全提示信息
B. 铁路旅客旅行须知
C. 自动扶梯安全提示
D. 请勿躺卧、禁止吸烟、儿童标高线等
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