57:《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范规定,认真处理行包差错,发生行包损失( )。(1分)
A. 先定责、后赔付
B. 先赔付、后定责
C. 先上报、后赔付
D. 先申请,后赔付
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618:《铁路旅客运输服务质量规范》规定:高铁快运使用专用箱、( )、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。(1分)
A. 冷藏箱
B. 金属箱
C. 塑料箱
D. 泡沫保鲜箱
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320:外宾乘车证可超区间使用。(1分)
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114:行包运输过程中( )被盗丢失等行包损失,中途站(营业部)应积极处理;中途站不能处理的,应编制客运记录交到站,由到站营业部调查处理。(1分)
A. 火灾
B. 活动物死亡
C. 尖端保密物品
D. 放射性物品、麻醉品及精神药品
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257:《中国铁路成都局集团有限公司客运服务质量管理办法》中,以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、 违规贩运,涉及金额不足500元的属于客运服务质量不良反映(1分)
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4:为方便施工,可减化手续,施工人员可以超范围施工。(1分)
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500:集团公司安全红线内容经集团公司安委会讨论通过,各站段可结合自身情况进行增减、变更。(1分)
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551:车站客服系统满足Ⅱ~Ⅳ类故障设备,人员及备品( )分钟到达、( )分钟之内恢复的要求(1分)
A. 30、60
B. 60、30
C. 30、30
D. 60、60
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777:为强化安全生产( )意识和底线思维,促进安全标准化规范化专业化建设。(1分)
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842:每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过两名时,超过人数应当购买儿童优惠票。(1分)
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