336:会员账户积分首次达到( )时,方具各兑换资格。(1分)
A. 3000分
B. 8000分
C. 10000分
D. 20000分
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332:席别:旅客列车席位的类别,包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。(1分)
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785:持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。(1分)
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206:旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理( )和( )手续。(1分)
A. 优惠资质核验
B. 资质核验
C. 退票费
D. 退票
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635:处理旅客人身伤害及携带品损失时,应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。(1分)
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373:视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”),用于辅助视力残疾人( )的导盲犬进站乘车。(1分)
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294:违反规定使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火的行为处警告或者五百元以下罚款;情节严重的,处五日以下拘留。(1分)
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594:《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,行包、邮政拖车的辆数,空车不超过( )辆。(1分)
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179:旅客持( )、( )、( )、和( )均不能作为进出站和乘车凭证使用。(1分)
A. 行程信息提示
B. 报销凭证
C. 购票短信
D. 购票截图
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457:发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故发生站或处理站要求赔偿。(1分)
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