939:1433千米的行李运到期限为( )日(1分)
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25:安全红线包括站台作业车辆掉入股道安全红线。(1分)
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788:未做好防溜措施就摘开机车属于成都局集团公司安全红线内容。(1分)
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273:退票费核收:距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的,( )(1分)
A. 按票面价格5%计
B. 按票面价格10%计
C. 不收退票费
D. 按票面价格20%计
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466:发生空调故障时,地市级以上主要车站要保( )以内进行修复,其他车站( )以内进行修复;较大故障修复时间不超过( )。(1分)
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11:下列属于客运服务质量严重事件的有( )。(1分)
A. 以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额 5000 元以上不足 30000 元的。
B. 与客户发生肢体冲突导致客户受伤的。
C. 严重两违造成客户重伤或 3 人以下轻伤。
D. 其他行为给企业形象、声誉造成严重负面影响。
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853:属于装卸人员责任造成的行包事故,赔款由车站向装卸作业所清算,列支客运部门事故件数。(1分)
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252:始发列车开车前( ),经停或折返车在到达前( )重点关注列车运行情况,通过客票系统或客运营销辅助决策系统,查询本次列车上车人数;经停车还需查询下车人数。(1分)
A. 40分钟
B. 30分钟
C. 20分钟
D. 60分钟
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463:到站发现发站原收运输费用计算错误造成少收款时( )。(1分)
A. 应发电报通知发站及其上级收入管理部门查询答复后办理补款
B. 应先办理补款,再通知发站
C. 通知发站办理补款
D. 按发、收货人要求办理补款
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310:高铁快运车站作业场地的( )由公安部门按照管辖权已发管理(1分)
A. 卫生
B. 票据
C. 场地的治安
D. 消防安全
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