268:第五十一条规定,因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列( )规定办理,不收退票费:(1分)
A. 在车票发站,退还全部票款;
B. 在中途站,退还未乘区间票款;
C. 在到站,退还车票未使用部分票款;
D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用
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154:卫生间配有( ),坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充。(1分)
A. 卫生纸
B. 洗手液(皂)
C. 擦手纸(干手器)
D. 擦手纸
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277:对停止车补业务的动车组,前方各办客站停止本次列车车票发售;并加强出站口查堵,对查出的无票旅客按规定补票。(1分)
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280:上线作业时必须按规定登记,设置( )、( ),联系中断时必须停止作业。(1分)
A. 监护员
B. 驻站联络员
C. 现场防护员
D. 安全员
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249:当班打牌、饮酒、脱岗。人防保障机制需做到:( )、( )。(1分)
A. 加强当班作业监督
B. 严格执行班前点名,强化班中巡视检查。
C. 建立打卡系统
D. 随车机械师按规定出乘签到,派班室做好随车机械师出退乘及酒测卡控,乘务指导做好添乘检查。
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152:生产经营单位从业人员( ),由生产经营单位给予批评教育,依有关规章制度给予处分,构成犯罪的,依照有关规定追究刑事责任。(1分)
A. 不落实岗位安全责任
B. 不服从管理
C. 违反安全规章制度或操作规程
D. 拒绝无证上岗
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84:按行李办理的残疾人车(轮椅),行包房受理后,应将( )等信息通知车站客运部门,由其按有关规定做好重点旅客服务工作。(1分)
A. 旅客姓名
B. 行李票号
C. 所乘车次
D. 席位号
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204:承运行李应要求旅客出具车票,市郊定期客票不能托运行李,铁路乘车证不能免费托运行李。(1分)
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474:违反消防规定,经消防监督机构通知采取改正措施而拒绝执行,造成严重后果的,对直接责任人员,处三年以下有期徒刑或者拘役;后果特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑。(1分)
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696:票货分离、票货不符,未造成损失的为( )(1分)
A. 险性事故
B. 一般事故
C. 事故苗子
D. 大事故
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