273:客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的( )等所收的费用。(1分)
A. 辅助作业
B. 劳务
C. 物耗
D. 业务咨询
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150:侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人可以请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。(1分)
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764:托运或者自行运输麻醉药品的运输证明有效期为( )年。运输证明应当由专人保管,不得涂改、转让、转借。(1分)
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512:移动设备停留必须采取( )。(1分)
A. 止滑措施
B. 防滑措施
C. 止溜措施
D. 防溜措施
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199:购票人或乘车人可在列车开车前(晚点维护时间),通过12306网站办理电子客票退票手续,免收手续费。(1分)
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268:第五十一条规定,因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列( )规定办理,不收退票费:(1分)
A. 在车票发站,退还全部票款;
B. 在中途站,退还未乘区间票款;
C. 在到站,退还车票未使用部分票款;
D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用
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362:发生铁路交通事故后,事故现场的铁路工作人员或其他人员应立即向( )报告。(1分)
A. 列车调度员
B. 邻近铁路车站
C. 地方有关部门
D. 公安机关
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731:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定通风系统作用良好,车内空气清新,质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,( ).(1分)
A. 体感舒适
B. 温度达标
C. 通风良好
D. 照顾重点
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450:重点旅客( )、( )、( )。(1分)
A. 优先购票
B. 优先进站
C. 优先检票上车
D. 优先安检
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742:使用卧铺的规定。持用外宾乘车证,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从20时至次日7时之间,在车上过夜6小时(含6小时)或连续乘车超过12小时(含12小时)以上的,准予免费使用卧铺。(1分)
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