603:生产经营单位应当具备本法和有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件;不具备安全生产条件的,可视具体情况来从事生产经营活动。(1分)
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75:客运综控室内每台显示器终端( )规范张贴机打名牌,标明系统名称。(1分)
A. 左上角
B. 右上角
C. 左下角
D. 右下角
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271:从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告;有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。(1分)
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64:综控员及时修订广播资料,分类编号装订成册。根据修订内容及时在旅服平台中进行广播词维护。(1分)
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631:除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款可以退还。(1分)
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106:《铁路旅客运输管理规则》规定,公文交接要坚持确认到站,检查封印、包装,清点件数的制度,一般公文按( )应加锁保管。(1分)
A. 贵重品
B. 到站分存
C. 中途站
D. 保密文件
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283:特种设备使用单位要按照《特种设备使用管理规则》规定,使用30台以上(含30台)的电梯,以及使用特种设备总量超50台(含50台)的,设置特种设备( ),逐台落实( )。(1分)
A. 安全监督机构
B. 环境整洁
C. 安全责任人
D. 安全管理机构
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72:临时更换动车组车底后旅客席位调整时车站按8辆编组( ),16辆编组( )的标准打印全列“席位换乘通知单”和“未置换席位信息”交列车长,并办理席位调整工作交接。(1分)
A. 5份、10份
B. 4份、8份
C. 3份、6份
D. 2份、4份
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397:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行包仓库应根据品类划分( )等不同的存放区。(1分)
A. 鲜活、食品、放射品
B. 鲜活、易腐、放射品
C. 鲜活、保密物品、放射品
D. 鲜活、超重超大物品、放射品
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428:在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。(1分)
A. 微笑服务
B. 首问负责制
C. 班组长负责制
D. 领导负责制
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