284:动车组因恶劣天气影响运行时,车站应及时公告旅客列车受影响情况,在售票厅、候车室、( )等服务处所做好旅客宣传和服务工作。(1分)
A. 服务台
B. 进站口
C. 站前广场
D. 检票口
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345:触及高铁、客车安全的,由职工所在单位组织分析,落实责任,对直接责任者按《成都铁路局职工奖惩管理办法》和《成都铁路局安全责任追究办法》规定给予相应处分及处理,同时办理解除劳动合同的相关手续。(1分)
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89:旅客违章携带物品,在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应( )(1分)
A. 补收四类包裹运费
B. 加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费
C. 补收包裹运费
D. 加倍补收包裹运费
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869:( )是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。(1分)
A. 《铁路旅客运输规程》
B. 《铁路客运运价规则》
C. 《铁路旅客运输办理细则》
D. 《铁路运输收入管理规程》
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435:软座车、软卧车、软硬卧车、硬卧车、软座硬卧合造车,按以下标准核收包车停留费,在停留当日不足12小时的减半核收。每日每辆( )。(1分)
A. 1200元
B. 1400元
C. 1800 元
D. 2500元
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904:自动售票设备原则上要使用全部配置功能,关闭功能项超过( )时,应报客运处备案。(1分)
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199:生产经营单位的安全生产责任制应当明确各岗位的( )等内容。(1分)
A. 责任人员
B. 责任范围
C. 岗位要求
D. 考核标准
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745:车站哺乳室、候车室厕所、商业店铺等旅客服务区的扬声器音量在( )分贝之间(1分)
A. 75-90
B. 80-90
C. 60-70
D. 65-80
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297:在免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应( )。(1分)
A. 补收票价差额
B. 不收票价差额
C. 重新支付高票价席别票款
D. 开具客运记录到站办理
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134:新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明可购买一次学生优惠票。(1分)
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