143:第三十七条规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。铁路运输企业责任导致的误售应免费办理退票或换发新票。(1分)
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498:“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证使用。(1分)
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515:站房规模超过3000平方米的高铁中型及以上车站,应配备轮椅、担架等辅助器具。(1分)
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427:车站综控员的配置要综合考虑旅服系统的( )等因素(1分)
A. 业务管理模式
B. 车站所在地
C. 车站等级
D. 班制
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110:对击打列车的可以给予什么样的处罚?(1分)
A. 处500元以上2000元以下的罚款
B. 处500元以上3000元以下的罚款
C. 处500元以上2500元以下的罚款
D. 处500元以上3500元以下的罚款
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746:第四十五条规定,旅客要求退票时,须在车票载明的( )前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。(1分)
A. 日期
B. 日期、车次开车时间;
C. 车次开车时间
D. 乘车时间
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481:国务院安全生产监督管理部门依照本法,对全国安全生产工作实施( );县级以上地方各级人民政府安全生产监督管理部门依照本法,对本行政区域内安全生产工作实施( )。(1分)
A. 综合监督管理,属地监督管理
B. 实施综合监督管理, 综合监督管理
C. 统筹监督管理,属地监督管理
D. 统筹监督管理,综合监督管理
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486:《铁路运输收入管理规程》中规定,现付:旅客票价,行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制,由( )负责计费收款,发送运输企业审核列账。(1分)
A. 到站
B. 中转站
C. 发站
D. 二等站
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552:每一个押送人员只能押运( )油样箱。(1分)
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915:客运车站发现旅客( )列车危及行车或人身安全时,必须呼停列车.(1分)
A. 抓爬
B. 扒车
C. 随车奔跑
D. 追车
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