299:生产经营单位负责安全的部门领导是本单位安全生产第一责任人。(1分)
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97:包用豪华列车、定员32人,其中成人28人、伤残军人2人、6岁儿童2人,应核收( )票价。(1分)
A. 30人全价、2人半价软座
B. 28人全价、4人半价的软座及高级软卧票的
C. 32人全价软座及高级软卧票
D. 28人全价、2人半价的软座及高级软卧票2人,半价软座及2人全价高级卧铺
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190:停车信号夜间为( )(1分)
A. 红色灯光
B. 两臂高举头上向两侧急剧摇动
C. 展开的红色信号旗
D. 用白色灯光上下急剧摇动
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127:第四十七条规定,旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。(1分)
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326:深入贯彻习近平总书记对( )领域的重要指示批示精神。(1分)
A. 运输生产
B. 安全生产
C. 铁路运输
D. 铁路生产
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19:因生产安全事故受到损害的从业人员,只能依法享有工伤保险。(1分)
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105:办理改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )。(1分)
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 45分钟
D. 30分钟
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11:下列属于客运服务质量严重事件的有( )。(1分)
A. 以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额 5000 元以上不足 30000 元的。
B. 与客户发生肢体冲突导致客户受伤的。
C. 严重两违造成客户重伤或 3 人以下轻伤。
D. 其他行为给企业形象、声誉造成严重负面影响。
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276:检票闸机禁止旅客逆向通行。(1分)
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479:女性立岗时:左脚靠在右脚内侧,夹角为60°呈“丁”字形。(1分)
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