173:2022年9月1日王女士购买了一张9月15日成都至上海虹桥D386次二等座一张。9月10日王女士临时改变旅行目的地为北京来到窗口办理业务,此时售票窗口应如何为王女士办理?(1分)
A. 退票后重新购买,并收取退票费
B. 退票后重新购买,不收退票费
C. 办理变更到站的改签,改签后的票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的票价低于原票价时,退还票价差额,核收票价差额的退票费。
D. 办理变更到站的改签,改签后的票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的票价低于原票价时,退还票价差额。
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268:客运生产管理系统运用( )、NFC标签、人脸识别、云储存等技术自动采集数据形成记录单,管理者可登陆系统的云台账界面查阅资料报表。(1分)
A. 手持机
B. 音视频记录仪
C. 摄像头
D. 蓝牙识读器
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853:旅客运输的运送期间自( )起至到站出站时止计算?(1分)
A. 检票
B. 列车到站
C. 列车发车
D. 列车进站
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522:生产经营单位使用被派遣劳动者的,应当对被派遣劳动者进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育和培训。(1分)
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914:临时加开列车或列车开行规律发生变化时,先比对( ),再核对系统时刻表中的列车开行规律(1分)
A. 开行规律
B. TDMS数据
C. TRS数据
D. 文电命令
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590:旅客运输统计结算时间为( )。(1分)
A. 20时
B. 24时
C. 12时
D. 18时
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511:车站发生旅客疑似食物中毒事件,应立即向铁路食品安全监督管理机构报告。报告内容包括发生食品安全事故的单位、地址、时间、( )、等有关内容。(1分)
A. 中毒人数
B. 主要症状
C. 可疑食物
D. 可疑人员
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936:车站在核收或补收未规定固定票据的票价、运费和杂费时,填写( )(1分)
A. 客运运价杂费收据
B. 区段票
C. 代用票
D. 行李票或包裹票
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248:接听电话时,先向旅客通报姓名和工号。(1分)
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347:违反集团公司安全“红线”,给予责任人( )之一的处分或诫勉、免职、降职之一的组织处理。(1分)
A. 行政警告
B. 记过
C. 记大过
D. 撤职
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