351:持外宾乘车证准乘除对港直通车以外的其他各种旅客列车。(1分)
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506:《管规》规定:装车时装卸员要根据列车行李员指定的货位,分方向、按站顺装车,并做到( )便于清点。(1分)
A. 大不压小,重不压轻
B. 大件打底,小件放高
C. 大不压小,方不压圆
D. 堆码整齐,巧装满载
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545:对按保价运输办理的行李、包裹,必要时应施封,施封所需物品的费用列( )。(1分)
A. 运营成本
B. 其他
C. 安全费
D. 保价费
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11:下列属于客运服务质量严重事件的有( )。(1分)
A. 以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额 5000 元以上不足 30000 元的。
B. 与客户发生肢体冲突导致客户受伤的。
C. 严重两违造成客户重伤或 3 人以下轻伤。
D. 其他行为给企业形象、声誉造成严重负面影响。
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303:凡触碰安全红线的人员至少( )个月内不得从事本岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的关键岗位。(1分)
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531:根据铁路旅客运输规程,旅客运输的运送期间是如何计算的?( )(1分)
A. 从购票开始至到站出站时止
B. 从检票开始至到站出站时止
C. 从出发地至目的地期间
D. 从上车至下车期间
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424:价规中规定残疾人用车的计价重量为( )。(1分)
A. 20千克
B. 25千克
C. 35千克
D. 30千克
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449:客运服务质量问题分类主要包括( )、粗暴待客、( )、乱收费乱加价、( )、违规贩运、严重两违、其他等八大类。(1分)
A. 以职务谋私
B. 勒卡索要
C. 违规经营
D. 以车谋私
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405:8.在中国式现代化前进道路上,必须牢牢把握的重大原则包括:( )。(1分)
A. 坚持和加强党的全面领导
B. 坚持中国特色社会主义道路
C. 坚持发扬斗争精神
D. 坚持高质量发展
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345:安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废,应当符合( )。(1分)
A. 设备工艺要求
B. 国家标准或者行业标准
C. 企业管理规定
D. 以上均不正确
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