152:对于两趟列车间隔时间较短,且在同一站台面作业时,根据客流情况,适当调整开检时间或检票口(含调整同一检票口的AB区),指挥现场工作人员利用小区广播或口头宣传进行引导,避免旅客漏乘、误乘。(1分)
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468:下列属于客运服务质量重大事件的有:( )(1分)
A. 以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额 30000 元以上的。
B. 与客户发生肢体冲突导致客户受重伤的。
C. 严重两违造成客户 1 人以上重伤或 3 人以上轻伤。
D. 20 人以上漏乘、误乘、误降、越站
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429:同一建筑物由( )以上单位管理或使用的,应当明确各方的消防安全责任,并确定责任人对共用的疏散通道、安全出口(1分)
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709:铁路车站、列车发生( )集体性或者有死亡的食物中毒事件,属于铁路突发公共卫生事件。(1分)
A. 1人以上
B. 2人以上
C. 3人以上
D. 5人以上
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523:一百多年来,中国共产党团结带领中国人民进行的一切奋斗、一切牺牲、一切创造的主题是什么?(1分)
A. 为中国人民谋幸福
B. 实现中华民族伟大复兴
C. 和平与发展
D. 实现共产主义
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901:定无计划、超范围上道施工、( )等作业,视为红线。(1分)
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665:在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。(1分)
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460:依据相关法律法规予以行政处罚的旅客,自公示期满无有效异议之日起( )内限制其购买车票。(1分)
A. 180天
B. 90天
C. 60天
D. 一年
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102:客运运价由( )构成。(1分)
A. 旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费
B. 行李、包裹运价和客运杂费
C. 旅客票价和客运杂费
D. 旅客票价和行李、包裹运价
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64:综控员及时修订广播资料,分类编号装订成册。根据修订内容及时在旅服平台中进行广播词维护。(1分)
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