56:在客运站车场所接触和服务旅客的( )应做到头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型。面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,身体外露部位无纹身。(1分)
A. 从业人员
B. 客运人员
C. 服务人员
D. 工作人员
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860:总建筑面积大于( )平方的民用机场航站楼、客运车站候车室、客运码头侯船厅属于消防特殊建设工程(1分)
A. 一万
B. 一万五
C. 一万八
D. 二万
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467:除班组长和生产必需的岗位外,其余客运作业人员应在接班后交由班组集中保管,上岗期间一律不准携带个人手机。(1分)
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701:作业过程中未经同意可以离开工作岗位。(1分)
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615:旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,票价差额按“已收-应收”原则计算,其中:“应收”指旅客变更后新车票的票面价格,“已收”指变更前原车票的票面价格。(1分)
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769:铁路的旅客票价,( )、包裹、行李的运价,旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准,必须公告;未公告的不得实施。(1分)
A. 加快票
B. 货物
C. 附加票
D. 卧铺票
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738:任何单位和( )都有参加有组织的灭火工作的义务。(1分)
A. 成年人
B. 男性公民
C. 个人
D. 全体公民
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268:调整钩位、处理钩销时不要探身到两车钩之间。(1分)
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403:旅客列车运行中断,根据第九十四条规定,旅客在中途站(行李办理站)要求领取时,应( )。不足起码运费按起码运费退还。对要求运回发站取消托运的,( )。(1分)
A. 退还未运送部分的运费;退还全部运费
B. 退还全部运费;不退还运费
C. 退还未运送部分的运费;不退还运费
D. 退还全部运费;退还全部运费
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494:移动设备停留可不采取防溜措施。(1分)
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