646:第三十七条规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,核收退票费。(1分)
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851:路局对客运设备专项检查( )。(1分)
A. 每年不少于一次
B. 每半年不少于一次
C. 每年不少于两次
D. 每半年不少于两次
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278:车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客( )的行为。(1分)
A. 身份信息
B. 乘车信息
C. 购票信息
D. 车票信息
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465:线路设备维修应坚持( )原则。(1分)
A. 预防为主
B. 防治结合
C. 修养并重
D. 严检慎修
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207:距牵引供电设备带电部分超过( )m的燃着物体,使用( )灭火时,牵引供电设备可不停电,但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。(1分)
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268:调整钩位、处理钩销时不要探身到两车钩之间。(1分)
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449:客运服务质量问题分类主要包括( )、粗暴待客、( )、乱收费乱加价、( )、违规贩运、严重两违、其他等八大类。(1分)
A. 以职务谋私
B. 勒卡索要
C. 违规经营
D. 以车谋私
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350:未经公安消防机构或车站站长同意,任何人不得擅自清理火灾现场。(1分)
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830:客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的( ),更是不可逾越的行为界限。(1分)
A. 底线
B. 红线
C. 高压线
D. 危险线
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368:违规利用站车资源开展经营活动,是乱收费乱加价行为。(1分)
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