47:临时停车擅自组织乘降:在普速客车上推广使用车门防护带(1分)
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285:客运人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要( ),( ),( ),( ),努力营造和谐服务氛围。(1分)
A. 宽容礼让
B. 耐心做好宣传、解释和疏导工作
C. 缓解矛盾
D. 不与旅客发生言语和肢体冲突
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791:常态化开展宣传教育,加强安全警示教育和安全法治教育,深入开展“敬畏规章、执行标准、夯实基础”专项教育,加强对红线条款内容的学习培训,增强全员的红线意识和( )。(1分)
A. 底线思维
B. 政治意识
C. 思维意识
D. 安全意识
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690:旅客如在香港西九龙站到站后超过( )分钟声称误乘、误降,均按无票处理。(1分)
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273:退票费核收:距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的,( )(1分)
A. 按票面价格5%计
B. 按票面价格10%计
C. 不收退票费
D. 按票面价格20%计
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380:交班时酒测超标,按( )规定考核。(1分)
A. A类
B. B类
C. C类
D. 触碰红线
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761:安全检查中发现的其他禁限物品,可由旅客或托运人选择交送行人员带回或自愿放弃,符合包裹或高铁快运办理条件的可办理托运。旅客提出需暂存且符合暂存条件的,车站应提供暂存服务,免费暂存期限( ),各片区牵头站段可结合实际制定收费暂存时限和收费标准(按省、直辖市统一收费标准,向旅客提供税务局监制的发票),并对外公告。(1分)
A. 不超过1天
B. 不少于2天
C. 不少于3 天
D. 不超过6天
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2:两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动,可能危及对方生产安全的,应当( ),明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施,并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调。(1分)
A. 协商处理
B. 签订安全生产管理协议
C. 由政府部门协调处理
D. 由第三方企业协调处理
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774:候车室座椅数量按照车站高峰小时旅客最高聚集数的( )并考虑有效候车面积进行配置。(1分)
A. 20%-40%
B. 30%-40%
C. 35%-45%
D. 40%-50%
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510:列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的票价。(1分)
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