414:《高铁快运业务管理办法》规定,( )物品不能办理高铁快运。(1分)
A. 法律法规规定禁止或限制运输的物品;
B. 危险品及承运人不能判明性质的化工产品;
C. 动物、有异常气味及妨碍公共卫生的物品;
D. 可能损坏或污染车辆的物品;其他不符合高铁快运装载条件的物品。
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200:行包损失分为哪几级?(1分)
A. 一级损失
B. 二级损失
C. 三级损失
D. 轻微损失
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38:12.新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和落后的社会生产之间的矛盾。(1分)
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585:铁路旅客运输规程中以上、以下、以前、以后、以内、以外均不含本数,超过、未满、不足均含本数。(1分)
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737:动车组列车车票只办理改签,可办理有效期延长。(1分)
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372:站台客运相关作业人力推车(不含轮椅)未实施常态制 动属于客运安全红线。(1分)
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123:综控员非正常情况下遇列车停运、迂回,根据调度命令内容制作广播、显屏的宣传内容,修改各类旅服计划,并及时通知各岗位加强停运、迂回车的旅客组织。(1分)
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903:站内固定吸污设备配备应满足同一时间( )的吸污需要。(1分)
A. 聚集客车列数
B. 最高聚集客车列数
C. 聚集动车列数
D. 最高聚集动车列数
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360:一学生持有效学生证购买成都东至重庆北G8605次二等座一张,票价为( )元(成都东-重庆北公布票价168元。(1分)
A. 110
B. 84
C. 120
D. 126
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285:客运人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要( ),( ),( ),( ),努力营造和谐服务氛围。(1分)
A. 宽容礼让
B. 耐心做好宣传、解释和疏导工作
C. 缓解矛盾
D. 不与旅客发生言语和肢体冲突
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