384:旅客进站、乘车时,需主动出示( )等证件,携带的导盲犬接受安全检查。(1分)
A. 有效身份证
B. 残疾人证
C. 导盲犬工作证
D. 动物健康免疫证明
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887:现阶段,我国社会的主要矛盾什么?(1分)
A. 人民人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
B. 生产力和生产关系不匹配的矛盾
C. 人民日益增强的美好生活需要和落后的生产力的矛盾
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38:12.新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和落后的社会生产之间的矛盾。(1分)
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597:客运站车发生爆炸时,原则上由事发地铁路局、公安局负责人组成应急指挥组,负责应急指挥。(1分)
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694:第五条规定,铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按车票规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。(1分)
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553:铁路运输企业在实行车票实名制管理过程中,发现扰乱站车秩序或者危及人身安全的行为,应当制止并报告公安机关。(1分)
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468:下列属于客运服务质量重大事件的有:( )(1分)
A. 以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额 30000 元以上的。
B. 与客户发生肢体冲突导致客户受重伤的。
C. 严重两违造成客户 1 人以上重伤或 3 人以上轻伤。
D. 20 人以上漏乘、误乘、误降、越站
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861:集团公司安全红线内容经集团公司( )讨论通过,各部门不能擅自进行增减、变更,若需调整需提交集团公司安委会办公室备案,并经集团公司安委会讨论通过。(1分)
A. 董事会
B. 总经理会
C. 交班会
D. 安委会
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667:列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用。(1分)
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122:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。(1分)
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