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2023下半年青工技术业务考核

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2023下半年青工技术业务考核

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576:客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令至少每( )天变更一次,并应指派专人负责设置、妥善保管。(1分)

A、　15

B、　30

C、　45

D、　60

答案：B

2023下半年青工技术业务考核

12:下列行为属于触犯红线内容的有( )。(1分)

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64:综控员及时修订广播资料,分类编号装订成册。根据修订内容及时在旅服平台中进行广播词维护。(1分)

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747:铁路职工需乘坐动车组时必须按章先办理签证手续,按指定座位乘车。(1分)

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593:依据普通包裹代办点管理职责划分,凡发生经营、业务、安全、路风、运输收入事故等问题,追究相关责任企业第一责任人的责任。(1分)

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336:以下情况( )属于客运服务质量红线(1分)

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751:车站为商务座旅客提供优先售(取)票窗口应通过电子显示屏公布“商务座优先”信息。(1分)

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151:客运综控室是站车旅客运输生产的指挥中枢。(1分)

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395:客运设备及系统维护的方式包括有( )。(1分)

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18:《客规》规定:如将领取凭证丢失,必须提出( ),承运人对上述单、证和担保人的担保资格认可后,由收货人签收办理交付。(1分)

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912:新版《国铁集团铁路旅客运输规程》自2023年2月1日起施行。(1分)

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2023下半年青工技术业务考核

题目内容

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单选题

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2023下半年青工技术业务考核

576:客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令至少每( )天变更一次,并应指派专人负责设置、妥善保管。(1分)

A、　15

B、　30

C、　45

D、　60

答案：B

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2023下半年青工技术业务考核

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12:下列行为属于触犯红线内容的有( )。(1分)

A. 　当班打牌

B. 　当班饮酒

C. 　脱岗

D. 　班后饮酒

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64:综控员及时修订广播资料,分类编号装订成册。根据修订内容及时在旅服平台中进行广播词维护。(1分)

A. 正确

B. 错误

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747:铁路职工需乘坐动车组时必须按章先办理签证手续,按指定座位乘车。(1分)

A. 正确

B. 错误

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593:依据普通包裹代办点管理职责划分,凡发生经营、业务、安全、路风、运输收入事故等问题,追究相关责任企业第一责任人的责任。(1分)

A. 正确

B. 错误

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336:以下情况( )属于客运服务质量红线(1分)

A. 　非自卫情况下,推搡、打骂旅客等肢体冲突

B. 　使用侮辱性手势

C. 　抢旅客手机

D. 　粗暴代客

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751:车站为商务座旅客提供优先售(取)票窗口应通过电子显示屏公布“商务座优先”信息。(1分)

A. 正确

B. 错误

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151:客运综控室是站车旅客运输生产的指挥中枢。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

395:客运设备及系统维护的方式包括有( )。(1分)

A. 　自行与委托相结合

B. 　自行维护

C. 　委托专业机构维护

D. 　路局统一维护

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18:《客规》规定:如将领取凭证丢失,必须提出( ),承运人对上述单、证和担保人的担保资格认可后,由收货人签收办理交付。(1分)

A. 　本人身份证

B. 　物品清单

C. 　领取人身份证书

D. 　担保人的担保书

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912:新版《国铁集团铁路旅客运输规程》自2023年2月1日起施行。(1分)

A. 正确

B. 错误

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