307:旅服系统集中控制站综控员熟练掌握非正常情况下的应急处置流程,及时通报相关信息,盯控作业情况,指挥被集中控制车站做好应急管理模式的启动和恢复工作。(1分)
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468:下列属于客运服务质量重大事件的有:( )(1分)
A. 以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额 30000 元以上的。
B. 与客户发生肢体冲突导致客户受重伤的。
C. 严重两违造成客户 1 人以上重伤或 3 人以上轻伤。
D. 20 人以上漏乘、误乘、误降、越站
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86:综合视频系统相关设各应采取必要的技术措施防止非法侵入和转储。前端、终端设各应设置不少于( )的强口令密码,禁止采用未经修改的初始用户名和弱口令密码。(1分)
A. 14位
B. 12位
C. 10位
D. 8位
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561:发现牵引供电设备断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物,在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前,任何人员均应距已断线索或异物处所5m以外。(1分)
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558:客运车站厕所分别由直属站、车务段站段长担任管内车站厕所( )。(1分)
A. 总所长
B. 所长
C. 卫生总所长
D. 卫生所长
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312:13.中国共产党自1921年成立以来,始终把为中国人民( )、为中华民族( )作为自己的初心使命。(1分)
A. 谋解放;谋独立
B. 谋解放;谋复兴
C. 谋幸福;谋复兴
D. 谋幸福;谋富强
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297:在免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应( )。(1分)
A. 补收票价差额
B. 不收票价差额
C. 重新支付高票价席别票款
D. 开具客运记录到站办理
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358:遇列车晚点、股道变更等特殊情况,综控员须采用自动接收,以确保客运生产作业的正常进行。(1分)
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812:按包裹托运的特供食品,品名填写( ),按章核收运费。(1分)
A. 1
B. 1001
C. 1861
D. 2001
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317:车站商务座服务备品杂志不少于( )种,并做到定期更换。(1分)
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