476:站车服务设施和引导标志应采用( )或( )规定的图形标志。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。(1分)
A. 《铁路客运服务图形标志》
B. 国家标准
C. 行业标准
D. 自行约定的图形标志
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35:( )凭录取通知书、( )凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。(1分)
A. 新生
B. 毕业生
C. 实习生
D. 转学生
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100:5.一百年来,铁路人坚守人民立场、坚持人民至上,形成了以( )为核心的铁路精神谱系。铁路精神作为中国共产党人精神谱系的重要组成部分,在各个历史时期熠熠生辉。(1分)
A. 旅客至上
B. 人民铁路为人民
C. 伟大建党精神
D. 服务百姓生活、服务经济社会发展
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260:下列哪些属于行包损失类别?(1分)
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34:发站营业部编制的行包记录,由发或到站营业部调查处理。(1分)
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438:对于发生的旅客人身伤害事件,站车应做好新闻媒体的沟通工作,主动做好舆论控制工作,防止负面报道造成不良影响。(1分)
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68:手持机使用年限原则为( ),超过年限时由站段结合设备使用实际批次更换。(1分)
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146:铁路机车车辆在运行过程中与( )、( )、( )、( )及其他障碍物相撞的事故,均为铁路交通事故(1分)
A. 行人
B. 机动车
C. 非机动车
D. 牲畜
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555:站车公共场所应设置与旅客流量相适应且性能良好的卫生设施设备,客运车站应取得公共场所( )。从业人员应取得有效健康合格证明。(1分)
A. 《卫生资格证》
B. 《卫生许可证》
C. 《经营许可证》
D. 《经营合格证》
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731:《国铁集团铁路旅客运输规程》所指的儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。(1分)
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