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旅客列车、客运车站应配备（），并备有一般外伤、中暑急救药品和符合卫生要求的包扎用品。

A、药箱

B、药品

C、医用药箱

D、急救卫生药箱

答案：D

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挪动旅客物品时，征得（）同意。

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普速中型车站的疏散通道、紧急出口、消防车通道等有（），无堵塞。

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会员在自动售票机设置受让人时，必须持会员和受让人的（），且设备能够自动识读。

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佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），

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高铁车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（）分钟。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车站视频监控系统录像资料留存时间不小于（）天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。

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普速大型车站配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或（）支付功能。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，坐立、行走姿态端正，（）。

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行李从运到日起，（）日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。

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车站客运人员（）配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。

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单选题

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旅客列车、客运车站应配备（），并备有一般外伤、中暑急救药品和符合卫生要求的包扎用品。

A、药箱

B、药品

C、医用药箱

D、急救卫生药箱

答案：D

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挪动旅客物品时，征得（）同意。

A. 旅客

B. 承运人

C. 托运人

D. 收货人

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普速中型车站的疏散通道、紧急出口、消防车通道等有（），无堵塞。

A. 明显标识

B. 规范标识

C. 专人管理

D. 进出措施

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会员在自动售票机设置受让人时，必须持会员和受让人的（），且设备能够自动识读。

A. 身份证件原件

B. 复印件

C. 有效身份证件

D. 身份证件原件或复印件

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佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

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高铁车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（）分钟。

A. 30

B. 40

C. 20

D. 10

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车站视频监控系统录像资料留存时间不小于（）天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。

A. 7

B. 10

C. 14

D. 15

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普速大型车站配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或（）支付功能。

A. 银联卡

B. 信用卡

C. 支付宝

D. 银行卡

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，坐立、行走姿态端正，（）。

A. 步伐适中

B. 轻重适宜

C. 速度适宜

D. 不嬉笑打闹

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行李从运到日起，（）日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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车站客运人员（）配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。

A. 可以

B. 适量

C. 应当

D. 每人

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