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客运员理论试题库
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单选题
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( ) 进出站时,要集中精力目迎目送列车,不得分散精力 、与他人闲谈,防止被列车上扔下的杂物砸伤。

A、动车组列车

B、空调列车

C、非空调列车

D、动集列车

答案:C

客运员理论试题库
高速铁路闲杂人员清理完毕,经公安现场处置负责人确认,现场处置 人员已全部撤至安全位置,线路内未遗留携带的物品后,及时向车站 调度员报告,恢复列车正常运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afcb-a39b-c014-60204f519b00.html
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铁路运输企业未建立健全信息安全保障制度,采取必要防护措施,造 成旅客个人信息泄露、篡改、丢失以及铁路运输企业工作人员非法处 理旅客个人信息的,由铁路监管部门责令改正,交由有关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc7-86c8-c014-60204f519b00.html
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强化标识、电梯、照明、空气调节系统或风扇等客运服务设施的日常 管理维护,明确责任部门,落实维保标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc9-c4a1-c014-60204f519b00.html
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旅客在乘降所登乘实施实名制管理的旅客列车时,铁路运输企业应当 在旅客列车上进行车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc3-6073-c014-60204f519b00.html
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高速铁路车站分为集控站、非集控站。按调度集中基本操作方式,由列车调度员直接办理接发列车作业的车站(线路 所)为集控站,其他车站(线路所)为非集控站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012dac-9306-9971-c014-60204f519b00.html
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发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程 中使用旅客信息、联系方式,按国家规定( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af74-015f-c014-60204f519b00.html
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各客运站、列车负责外宾乘车证的签证、进出站查验、列车查验,如 出现违章乘车情况,无权查扣违章外宾乘车证,应进行上报处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc4-2bcc-c014-60204f519b00.html
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随同成年人乘车的儿童,年满( )周岁,应当购买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af77-010f-c014-60204f519b00.html
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( ) 进出站时,要集中精力目迎目送列车,不得分散精力 、与他人闲谈,防止被列车上扔下的杂物砸伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012dac-92f4-197e-c014-60204f519b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定安全设备设施配备( ),作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af84-9ab7-c014-60204f519b00.html
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单选题
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( ) 进出站时,要集中精力目迎目送列车,不得分散精力 、与他人闲谈,防止被列车上扔下的杂物砸伤。

A、动车组列车

B、空调列车

C、非空调列车

D、动集列车

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高速铁路闲杂人员清理完毕,经公安现场处置负责人确认,现场处置 人员已全部撤至安全位置,线路内未遗留携带的物品后,及时向车站 调度员报告,恢复列车正常运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afcb-a39b-c014-60204f519b00.html
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铁路运输企业未建立健全信息安全保障制度,采取必要防护措施,造 成旅客个人信息泄露、篡改、丢失以及铁路运输企业工作人员非法处 理旅客个人信息的,由铁路监管部门责令改正,交由有关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc7-86c8-c014-60204f519b00.html
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强化标识、电梯、照明、空气调节系统或风扇等客运服务设施的日常 管理维护,明确责任部门,落实维保标准。
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旅客在乘降所登乘实施实名制管理的旅客列车时,铁路运输企业应当 在旅客列车上进行车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc3-6073-c014-60204f519b00.html
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高速铁路车站分为集控站、非集控站。按调度集中基本操作方式,由列车调度员直接办理接发列车作业的车站(线路 所)为集控站,其他车站(线路所)为非集控站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012dac-9306-9971-c014-60204f519b00.html
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发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程 中使用旅客信息、联系方式,按国家规定( )。

A. 不得泄露旅 客信息

B. 不得泄露身 份信息

C. 不得泄露购 票信息

D. 承担相应的 保密义务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af74-015f-c014-60204f519b00.html
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各客运站、列车负责外宾乘车证的签证、进出站查验、列车查验,如 出现违章乘车情况,无权查扣违章外宾乘车证,应进行上报处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc4-2bcc-c014-60204f519b00.html
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随同成年人乘车的儿童,年满( )周岁,应当购买全价票。

A. 10

B. 12

C. 14

D. 16

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af77-010f-c014-60204f519b00.html
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( ) 进出站时,要集中精力目迎目送列车,不得分散精力 、与他人闲谈,防止被列车上扔下的杂物砸伤。

A. 动车组列车

B. 空调列车

C. 非空调列车

D. 动集列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012dac-92f4-197e-c014-60204f519b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定安全设备设施配备( ),作用良好。

A. 完全

B. 有效

C. 有数量

D. 齐全到位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af84-9ab7-c014-60204f519b00.html
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