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装卸行包时要车停后开始、车动前停止，严禁（）。

A、抢装抢卸

B、抓车

C、跳车

D、随车跟跑

答案：ABCD

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电气化铁路区段，具有升降、伸缩、移动平台等功能的机械设备进行施工、装卸等作业时，作业范围与牵引供电设备高压带电部分须保持（）m以上的距离，与回流线、架空地线、保护线保持（）m以上距离。

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铁路运输企业未建立健全信息安全保障制度，采取必要防护措施，造成旅客个人信息泄露、篡改、丢失以及铁路运输企业工作人员非法处理旅客个人信息的，由铁路监管部门责令改正，交由有关部门处理。

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旅客票价里程以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

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各特等客运车站应加强与地方政府的联系和沟通，根据站前广场的大小，提前确定区域作为临时候车场所。

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铁路站内和行人较多的地段，牵引供电设备支柱在距轨面 () m高处均要设白底黑字“高压危险 ”并有红色闪电符号的警示标志。

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各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在（）个工作日内，有客户服务中心回复失信人。

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高铁车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（）分钟。

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站内平过道可以与站外道路和人行道路相连。

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高铁中型及以上车站、普速大、中型车站，照明充足，（）（服务台）、软席候车室照明照度不低于150勒克斯.

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未按保价运输的行李按（）赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。

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客运员理论试题库

装卸行包时要车停后开始、车动前停止，严禁（）。

A、抢装抢卸

B、抓车

C、跳车

D、随车跟跑

答案：ABCD

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电气化铁路区段，具有升降、伸缩、移动平台等功能的机械设备进行施工、装卸等作业时，作业范围与牵引供电设备高压带电部分须保持（）m以上的距离，与回流线、架空地线、保护线保持（）m以上距离。

A. 1、1

B. 1、2

C. 2、2

D. 2、1

点击查看答案

铁路运输企业未建立健全信息安全保障制度，采取必要防护措施，造成旅客个人信息泄露、篡改、丢失以及铁路运输企业工作人员非法处理旅客个人信息的，由铁路监管部门责令改正，交由有关部门处理。

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旅客票价里程以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

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各特等客运车站应加强与地方政府的联系和沟通，根据站前广场的大小，提前确定区域作为临时候车场所。

点击查看答案

铁路站内和行人较多的地段，牵引供电设备支柱在距轨面 () m高处均要设白底黑字“高压危险 ”并有红色闪电符号的警示标志。

A. 1

B. 2.5

C. 4.5

D. 10

点击查看答案

各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在（）个工作日内，有客户服务中心回复失信人。

A. 8

B. 7

C. 6

D. 5

点击查看答案

高铁车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（）分钟。

A. 30

B. 40

C. 20

D. 10

点击查看答案

站内平过道可以与站外道路和人行道路相连。

点击查看答案

高铁中型及以上车站、普速大、中型车站，照明充足，（）（服务台）、软席候车室照明照度不低于150勒克斯.

A. 售票处、问讯处

B. 候车区

C. 行包营业厅

D. 站台

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未按保价运输的行李按（）赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。

A. 货物实际价值

B. 市场价值

C. 损失比例

D. 实际损失

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