答案：B
A. 90、30
B. 30、90
C. 60、30
D. 10、90
A. 专人迎送
B. 专用通道
C. 专区候车
D. 便捷检票
A. 指引到相应 岗位，
B. 指引到相应 岗位并做好 耐心解释
C. 联系相关部 门
D. 态度和蔼的 致歉
A. 防止冰冻
B. 防止煤气中 毒
C. 防止中暑
D. 防止冻伤
A. 10
B. 35
C. 20
D. 30
A. 自然、和蔼、文明、得体
B. 自然、温和、文明、得体
C. 自然、和蔼、恰当、得体
D. 自然、温和、规范、得体
A. 国际铁路
B. 专用铁路
C. 铁路专用线
D. 特殊运价区 段
