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旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其（）。

A、车票

B、证明

C、乘车证明

D、乘车凭证

答案：D

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常旅客会员最多可设置（）名受让人，受让人在添加成功（）天（含当日）后生效。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在站内收到旅客遗失物品要及时（）、公告。

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实行首问首诉负责制，旅客问讯时，有问必答，（），解释耐心。

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铁路运输企业开办（）等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

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实物储备是指为应对突发事件，事先采购物资并进行实物保管的储备方式。

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普速大型车站行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过 ( )米，横向宽度不得超出车体两侧各（）米，重量不超过2吨，堆码整齐，绳索捆牢，不致甩落。

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高速铁路车站分为集控站、非集控站。按调度集中基本操作方式，由列车调度员直接办理接发列车作业的车站（线路所）为集控站，其他车站（线路所）为非集控站。

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作业人员进入线路内进行捡拾垃圾等作业时，原则上应利用( ) 时间进行。

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生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的（）培训，取得相应资格，方可上岗作业。

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在车站内作业的各类保洁人员必须认真遵守车站有关进出站、安全、纪律等规定。

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单选题

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旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其（）。

A、车票

B、证明

C、乘车证明

D、乘车凭证

答案：D

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常旅客会员最多可设置（）名受让人，受让人在添加成功（）天（含当日）后生效。

A. 5、30

B. 6、60

C. 8、60

D. 10、60

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在站内收到旅客遗失物品要及时（）、公告。

A. 登记

B. 打电话

C. 联系车长

D. 报告值班站长

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实行首问首诉负责制，旅客问讯时，有问必答，（），解释耐心。

A. 态度和蔼

B. 回答准确

C. 耐心解答

D. 不卑不亢

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铁路运输企业开办（）等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 定期票

B. 计次票

C. 联程票

D. 乘车卡

点击查看答案

实物储备是指为应对突发事件，事先采购物资并进行实物保管的储备方式。

点击查看答案

普速大型车站行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过 ( )米，横向宽度不得超出车体两侧各（）米，重量不超过2吨，堆码整齐，绳索捆牢，不致甩落。

A. 2、0.2

B. 3、0.2

C. 0.2、3

D. 0.5、5

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高速铁路车站分为集控站、非集控站。按调度集中基本操作方式，由列车调度员直接办理接发列车作业的车站（线路所）为集控站，其他车站（线路所）为非集控站。

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作业人员进入线路内进行捡拾垃圾等作业时，原则上应利用( ) 时间进行。

A. 列车较少

B. 客流较少

C. 维修

D. 施工天窗

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生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的（）培训，取得相应资格，方可上岗作业。

A. 安全作业

B. 业务技能

C. 安全知识

D. 作业流程

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在车站内作业的各类保洁人员必须认真遵守车站有关进出站、安全、纪律等规定。

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