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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）日以内办理退票手续，不收退票费。

A、10

B、30

C、90

D、180

答案：B

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旅客在乘降所登乘实施实名制管理的旅客列车时，铁路运输企业应当在旅客列车上进行车票实名制管理。

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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和身份证件进行车票实名制查验。

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拾得人侵占遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的费用，也无权请求权利人按照承诺履行义务。

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工作场所用电布线整齐合理，不乱拉乱扯电线，不得超负荷用电、用线。发现电器损坏及漏电现象时，应（），不得擅自拆卸维修。

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常旅客会员最多可设置（）名受让人，受让人在添加成功（）天（含当日）后生效。

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铁路旅客投诉涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告，内容包含 ( ) 。

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按照“（） ”的原则，站车工作人员应在（）日内通过“铁路客运管理信息系统 ”（网页版或手机APP）中“征信管理 ”功能模块，按指定格式录入失信人的失信行为信息。

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生产经营单位的从业人员不落实岗位安全责任，不服从管理，违反（）的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

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推行无干扰、温馨化服务，巩固“冷暖、照明、除臭、保洁、供水 ” 五项基础工程建设成效。

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旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对票、款，妥善保管 ( )。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）日以内办理退票手续，不收退票费。

A、10

B、30

C、90

D、180

答案：B

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旅客在乘降所登乘实施实名制管理的旅客列车时，铁路运输企业应当在旅客列车上进行车票实名制管理。

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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和身份证件进行车票实名制查验。

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拾得人侵占遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的费用，也无权请求权利人按照承诺履行义务。

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工作场所用电布线整齐合理，不乱拉乱扯电线，不得超负荷用电、用线。发现电器损坏及漏电现象时，应（），不得擅自拆卸维修。

A. 及时向有关部门汇报

B. 及时维修

C. 立即切断电源

D. 立即更换

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常旅客会员最多可设置（）名受让人，受让人在添加成功（）天（含当日）后生效。

A. 5、30

B. 6、60

C. 8、60

D. 10、60

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铁路旅客投诉涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告，内容包含 ( ) 。

A. 投诉事由

B. 调查情况

C. 原因分析

D. 处理结果

点击查看答案

按照“（） ”的原则，站车工作人员应在（）日内通过“铁路客运管理信息系统 ”（网页版或手机APP）中“征信管理 ”功能模块，按指定格式录入失信人的失信行为信息。

A. 谁采集、谁录入、7

B. 谁采集、谁录入、5

C. 谁发现、谁录入、7

D. 谁发现、谁录入、5

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生产经营单位的从业人员不落实岗位安全责任，不服从管理，违反（）的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

A. 安全生产规章制度

B. 管理要求

C. 作业流程

D. 操作规程

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推行无干扰、温馨化服务，巩固“冷暖、照明、除臭、保洁、供水 ” 五项基础工程建设成效。

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旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对票、款，妥善保管 ( )。

A. 车票信息

B. 乘车凭证

C. 购票时所使用的有效身份证件

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

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