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客运员理论试题库
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因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时,按 ( ) 增加免费保管日数。

A、车票延迟日 数

B、车票日数

C、延迟日数

D、延迟到达日 数

答案:C

客运员理论试题库
行李从运到日起,( ) 日以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af7c-5038-c014-60204f519b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中车票 (特殊票种除外) 的主要信息应包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afaa-685a-c014-60204f519b00.html
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原则上一个作业单元或一个岗位编制一个作业指导书。一个作业指导 书的工作内容执行可由一人或多人完成,多人作业时须明确作业分工
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc8-b7ba-c014-60204f519b00.html
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客运杂费由( )规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af80-5f47-c014-60204f519b00.html
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触碰安全红线的人员,至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任 追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012dac-92fb-dbec-c014-60204f519b00.html
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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afab-7b9b-c014-60204f519b00.html
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因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票 乘车日期后( ) 日以内办理退票手续,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af78-e7c1-c014-60204f519b00.html
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将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时,在发站( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af79-ecec-c014-60204f519b00.html
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对出现鼠虫害叮咬旅客或投诉、舆情反映责任事件,并核查属实的, 应纳入考核并督导整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afcf-fde4-c014-60204f519b00.html
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列车担当单位确定保洁企业后,只需和保洁企业签订保洁合同,明确 有关规定和违约责任及追究办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afcd-f5cf-c014-60204f519b00.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运员理论试题库

因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时,按 ( ) 增加免费保管日数。

A、车票延迟日 数

B、车票日数

C、延迟日数

D、延迟到达日 数

答案:C

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行李从运到日起,( ) 日以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af7c-5038-c014-60204f519b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中车票 (特殊票种除外) 的主要信息应包含( )。

A. 发站和到站 站名

B. 车厢号、席 位号、席别

C. 车次、乘车 日期和开车

D. 有效期、旅 客身份证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afaa-685a-c014-60204f519b00.html
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原则上一个作业单元或一个岗位编制一个作业指导书。一个作业指导 书的工作内容执行可由一人或多人完成,多人作业时须明确作业分工
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc8-b7ba-c014-60204f519b00.html
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客运杂费由( )规定。

A. 国家物价主 管部门

B. 国务院铁路 主管部门

C. 各铁路局自 主规定报铁 道部批准

D. 路局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af80-5f47-c014-60204f519b00.html
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触碰安全红线的人员,至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任 追究。

A. 一个月

B. 三个月

C. 六个月

D. 十二个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012dac-92fb-dbec-c014-60204f519b00.html
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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:( )。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久 居留身份证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afab-7b9b-c014-60204f519b00.html
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因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票 乘车日期后( ) 日以内办理退票手续,不收退票费。

A. 10

B. 30

C. 90

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af78-e7c1-c014-60204f519b00.html
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将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时,在发站( )。

A. 取消托运

B. 加倍补收行 李运费

C. 已收运费不 退

D. 退还全部运 费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af79-ecec-c014-60204f519b00.html
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对出现鼠虫害叮咬旅客或投诉、舆情反映责任事件,并核查属实的, 应纳入考核并督导整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afcf-fde4-c014-60204f519b00.html
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列车担当单位确定保洁企业后,只需和保洁企业签订保洁合同,明确 有关规定和违约责任及追究办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afcd-f5cf-c014-60204f519b00.html
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