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普速大型车站配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或（）支付功能。

A、银联卡

B、信用卡

C、支付宝

D、银行卡

答案：D

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高铁车站售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应 ( )。

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电气化铁路区段，天桥、跨线桥靠近或跨越牵引供电设备的地方，须设置（）。

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积分兑换的车票办理改签时核收（）积分手续费。

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升级后的相应等级会员资格在评定（）生效，有效期为连续12个月。

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铁路工作人员专用通道、作业门应有警示标识。

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任何情况下，未满14周岁的儿童必须随同成年人旅客旅行。

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道沟保洁作业应设驻站联络员，必须执行登、销记制度，必须设现场防护员专职负责全过程监控防护工作。

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候车区卫生间，厕位间设置（）。

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车站服务质量规范中，要求使用普通话，表达准确，（）。

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各服务处所按规定开展“消毒、（）、灭鼠 ”工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

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普速大型车站配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或（）支付功能。

A、银联卡

B、信用卡

C、支付宝

D、银行卡

答案：D

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高铁车站售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应 ( )。

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B. 发送量

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电气化铁路区段，天桥、跨线桥靠近或跨越牵引供电设备的地方，须设置（）。

A. 防护栅网

B. 防护

C. 警示标识

D. 栅栏

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积分兑换的车票办理改签时核收（）积分手续费。

A. 100

B. 500

C. 1000

D. 2000

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升级后的相应等级会员资格在评定（）生效，有效期为连续12个月。

A. 当日

B. 次日

C. 一周后

D. 10天后

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铁路工作人员专用通道、作业门应有警示标识。

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任何情况下，未满14周岁的儿童必须随同成年人旅客旅行。

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道沟保洁作业应设驻站联络员，必须执行登、销记制度，必须设现场防护员专职负责全过程监控防护工作。

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候车区卫生间，厕位间设置（）。

A. 手纸

B. 门锁

C. 扶手

D. 挂钩

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车站服务质量规范中，要求使用普通话，表达准确，（）。

A. 表情自然

B. 态度和蔼

C. 面带微笑

D. 口齿清晰

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各服务处所按规定开展“消毒、（）、灭鼠 ”工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 灭蚊

B. 杀虫

C. 灭蝇

D. 灭蟑螂

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