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要求男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部（）衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

A、不短于

B、长于

C、不长于

D、短于

答案：C

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吸污作业单位接到调度命令后，应立即组织人员进行吸污作业，作业完毕向站台客运值班员汇报，客运值班员按《铁路旅客运输服务质量规范》要求，确认吸污作业完毕并通知列车长。

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不准从列车上向车下抛掷（），保证车下作业及其他人员安全。

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会员活动积分漏登，可通过（）提交积分补登申请。

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坚持职业操守，妥善处理突发情况中，对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要前方百计保护旅客和（）安全。

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车站应在（）、候车区，公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

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列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时 ( )。

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( ) 是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

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国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位。

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旅客持有纸质车票的，应当妥善保管，保持票面整洁，便于接受实名查验。

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常旅客会员申请可使用的有效身份证件有（）。

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单选题

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要求男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部（）衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

A、不短于

B、长于

C、不长于

D、短于

答案：C

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吸污作业单位接到调度命令后，应立即组织人员进行吸污作业，作业完毕向站台客运值班员汇报，客运值班员按《铁路旅客运输服务质量规范》要求，确认吸污作业完毕并通知列车长。

点击查看答案

不准从列车上向车下抛掷（），保证车下作业及其他人员安全。

A. 杂物

B. 物品

C. 硬质物品

D. 垃圾

点击查看答案

会员活动积分漏登，可通过（）提交积分补登申请。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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坚持职业操守，妥善处理突发情况中，对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要前方百计保护旅客和（）安全。

A. 自身

B. 公安

C. 保洁

D. 安检

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车站应在（）、候车区，公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

A. 出站口

B. 进站口

C. 售票处

D. 站台

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列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时 ( )。

A. 两人成排

B. 一字成行

C. 三人成列

D. 两队列行

点击查看答案

( ) 是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

A. 铁路客运运价规则

B. 铁路旅客运输规程

C. 铁路运输收入管理规程

D. 铁路旅客运输管理规则

点击查看答案

国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位。

A. 元

B. 角

C. 5角

D. 分

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旅客持有纸质车票的，应当妥善保管，保持票面整洁，便于接受实名查验。

点击查看答案

常旅客会员申请可使用的有效身份证件有（）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 外国居民为按规定可使用的护照

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