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高铁车站照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯，候车区照明照度不低于（）勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（）勒克斯。

A、100、150、 50

B、150、100、 50

C、50、100、 150

D、150、50、 100

答案：B

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普速大型车站，候车区设有（）（服务台、遗失物品招领处），位置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。

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铁路总公司每月发布失信人的完整信息，信息自发布之日起（）个工作日为公示期。

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持外宾乘车证乘车时，不用办理签证。

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突发大客流及车站旅客滞留信息实行逐级报送制度，紧急情况可越级报送。

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重点旅客优先购票、（）、优先检票上车。

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行李全部或部分灭失时，退还（）运费。

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行李运到后从通知之日起，铁路运输企业免费保管（）。

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旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额。

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车站（）流线清晰，有管理措施。

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高铁车站照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯，候车区照明照度不低于（）勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（）勒克斯。

A、100、150、 50

B、150、100、 50

C、50、100、 150

D、150、50、 100

答案：B

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普速大型车站，候车区设有（）（服务台、遗失物品招领处），位置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。

A. 问讯处

B. 问事处

C. 咨询台

D. 导服台

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。

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铁路总公司每月发布失信人的完整信息，信息自发布之日起（）个工作日为公示期。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 10

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持外宾乘车证乘车时，不用办理签证。

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突发大客流及车站旅客滞留信息实行逐级报送制度，紧急情况可越级报送。

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重点旅客优先购票、（）、优先检票上车。

A. 优先进站

B. 优先候车

C. 优先托运行李

D. 优先出站

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行李全部或部分灭失时，退还（）运费。

A. 全部

B. 部分

C. 全部或部分

D. 一定比例的

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行李运到后从通知之日起，铁路运输企业免费保管（）。

A. 3日

B. 5日

C. 10日

D. 15日

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旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额。

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车站（）流线清晰，有管理措施。

A. 进出站通道

B. 地标线

C. 一米线

D. 规范标志

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