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接听电话时，先向旅客通报（）。

A、姓名

B、工号

C、单位和工号

D、姓名和工号

答案：C

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候车区域内的多功能候车座椅要严格落实国铁集团《关于规范车站多功能候车座椅的暂行规定》要求，对数量、规格等进行合理设置，并在座椅区域显著位置设置“扫码按摩 ”标识，不得影响旅客候车。

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高铁小型车站，墙壁、玻璃、隔断、护栏等（）以下的部位每日保洁，（）以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。

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女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，（）。

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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过 ( ) 。

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启用热备动车组时，在站内组织旅客换乘时，应尽量安排在同一站台进行。

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铁路客运运价里程表所载入的线路，为国家铁路的正式营业线，与国家铁路办理直通运输或互联网售票的地方铁路线、合资铁路线。

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持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优惠票。

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普速大型车站配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或（）支付功能。

( ) 是铁路旅客运输合同的凭证。

题目内容

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单选题

)

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接听电话时，先向旅客通报（）。

A、姓名

B、工号

C、单位和工号

D、姓名和工号

答案：C

相关题目

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高铁小型车站，墙壁、玻璃、隔断、护栏等（）以下的部位每日保洁，（）以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。

A. 2米、2米

B. 2米、3米

C. 1米、1米

D. 1米、2米

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女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，（）。

A. 不染彩色指甲

B. 不带手表

C. 不染头发

D. 不带戒指

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A. 30

B. 31

C. 90

D. 180

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按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过 ( ) 。

A. 市场估价

B. 保价额

C. 货物价值

D. 声明价格

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启用热备动车组时，在站内组织旅客换乘时，应尽量安排在同一站台进行。

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铁路客运运价里程表所载入的线路，为国家铁路的正式营业线，与国家铁路办理直通运输或互联网售票的地方铁路线、合资铁路线。

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持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优惠票。

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普速大型车站配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或（）支付功能。

A. 银联卡

B. 信用卡

C. 支付宝

D. 银行卡

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( ) 是铁路旅客运输合同的凭证。

A. 车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 客票

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接听电话时，先向旅客通报（ ）。

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