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客运员理论试题库
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集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核,发现问题的要 求站段组织核实。对确认无误的在每月( )前生成铁路旅客信用信 息记录。

A、25日

B、20日

C、月底

D、30日

答案:A

客运员理论试题库
鼓励铁路运输企业配合有关部门通过互联网、 自助办证设备等方式为 旅客办理临时乘车身份证明提供便利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc2-f5dc-c014-60204f519b00.html
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发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程 中使用( ),按国家规定承担相应的保密义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afab-d360-c014-60204f519b00.html
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高速铁路车站分为集控站、非集控站。按调度集中基本操作方式,由列车调度员直接办理接发列车作业的车站(线路 所)为集控站,其他车站(线路所)为非集控站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012dac-9306-9971-c014-60204f519b00.html
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各客运站、列车负责外宾乘车证的签证、进出站查验、列车查验,如 出现违章乘车情况,无权查扣违章外宾乘车证,应进行上报处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc4-2bcc-c014-60204f519b00.html
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动车组列车空调失效后需要组织旅客下车或换乘其他列车时,应在车 站站台进行,应由列车组织旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afca-5de3-c014-60204f519b00.html
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高速铁路闲杂人员清理完毕,经公安现场处置负责人确认,现场处置 人员已全部撤至安全位置,线路内未遗留携带的物品后,及时向车站 调度员报告,恢复列车正常运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afcb-a39b-c014-60204f519b00.html
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车站有关营业处所应有相应的营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等 内容,( )按规定执行明码标价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afae-c4f7-c014-60204f519b00.html
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每人免费携带品的重量和规格是:每件物品外部尺寸长、宽、高之和 不超过130厘米,杆状物品不超过200厘米;每件重量不超过20千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc1-3998-c014-60204f519b00.html
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会员在( )添加受让人时,受让人身份信息必须通过核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afa7-02ff-c014-60204f519b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,卫生间通风良好,干净无异味, ( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afb6-0d63-c014-60204f519b00.html
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客运员理论试题库
题目内容
(
单选题
)
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客运员理论试题库

集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核,发现问题的要 求站段组织核实。对确认无误的在每月( )前生成铁路旅客信用信 息记录。

A、25日

B、20日

C、月底

D、30日

答案:A

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相关题目
鼓励铁路运输企业配合有关部门通过互联网、 自助办证设备等方式为 旅客办理临时乘车身份证明提供便利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc2-f5dc-c014-60204f519b00.html
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发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程 中使用( ),按国家规定承担相应的保密义务。

A. 旅客信息

B. 乘车信息

C. 购票信息

D. 联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afab-d360-c014-60204f519b00.html
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高速铁路车站分为集控站、非集控站。按调度集中基本操作方式,由列车调度员直接办理接发列车作业的车站(线路 所)为集控站,其他车站(线路所)为非集控站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012dac-9306-9971-c014-60204f519b00.html
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各客运站、列车负责外宾乘车证的签证、进出站查验、列车查验,如 出现违章乘车情况,无权查扣违章外宾乘车证,应进行上报处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc4-2bcc-c014-60204f519b00.html
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动车组列车空调失效后需要组织旅客下车或换乘其他列车时,应在车 站站台进行,应由列车组织旅客乘降。
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高速铁路闲杂人员清理完毕,经公安现场处置负责人确认,现场处置 人员已全部撤至安全位置,线路内未遗留携带的物品后,及时向车站 调度员报告,恢复列车正常运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afcb-a39b-c014-60204f519b00.html
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车站有关营业处所应有相应的营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等 内容,( )按规定执行明码标价。

A. 票价

B. 运价

C. 杂费

D. 手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afae-c4f7-c014-60204f519b00.html
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每人免费携带品的重量和规格是:每件物品外部尺寸长、宽、高之和 不超过130厘米,杆状物品不超过200厘米;每件重量不超过20千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc1-3998-c014-60204f519b00.html
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会员在( )添加受让人时,受让人身份信息必须通过核验。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服 务窗口

D. 铁路客户服 务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afa7-02ff-c014-60204f519b00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,卫生间通风良好,干净无异味, ( ) 。

A. 地面无积水

B. 便池无积便 、积垢

C. 洗手池清洁 无污垢

D. 配有消毒设 备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afb6-0d63-c014-60204f519b00.html
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