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积分兑换的车票办理改签时，改签新票票价高于原票票价时需使用 ( ) 支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。

A、积分

B、现金

C、银行卡

D、微信

答案：A

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生产经营单位的从业人员不落实岗位安全责任，不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

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《中华人民共和国铁路法》中所称铁路是指国家铁路、地方铁路、（）。

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未按保价运输的行李按（）赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。

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旅客问讯时，面向旅客站立，（）办理业务时除外，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

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每人免费携带品的重量和规格是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130厘米，杆状物品不超过200厘米；每件重量不超过20千克。

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铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。

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车站有关营业处所应有相应的营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容，（）按规定执行明码标价。

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铁路车站病媒生物预防控制应达到国家和铁路规定的控制标准要求。

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候车期间，服务人员需持续关注院士旅客服务需求状态，做到有需求有服务，无需求不干扰；本车次开检前（）分钟（候车厅可根据走行距离调整时间）为院士提供厅内提前检票服务。

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公布（）日以后仍无人领取的行李，铁路运输企业可以变卖。

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单选题

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积分兑换的车票办理改签时，改签新票票价高于原票票价时需使用 ( ) 支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。

A、积分

B、现金

C、银行卡

D、微信

答案：A

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生产经营单位的从业人员不落实岗位安全责任，不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

点击查看答案

《中华人民共和国铁路法》中所称铁路是指国家铁路、地方铁路、（）。

A. 专用铁路和铁路专用线

B. 合资铁路和企业铁路

C. 合资铁路和铁路专用线

D. 合资铁路和专用铁路

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未按保价运输的行李按（）赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。

A. 货物实际价值

B. 市场价值

C. 损失比例

D. 实际损失

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旅客问讯时，面向旅客站立，（）办理业务时除外，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

A. 售票员

B. 封闭式问讯处工作人员

C. 问讯处工作人员

D. 站台客运员

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每人免费携带品的重量和规格是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130厘米，杆状物品不超过200厘米；每件重量不超过20千克。

点击查看答案

铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。

点击查看答案

车站有关营业处所应有相应的营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容，（）按规定执行明码标价。

A. 票价

B. 运价

C. 杂费

D. 手续费

点击查看答案

铁路车站病媒生物预防控制应达到国家和铁路规定的控制标准要求。

点击查看答案

候车期间，服务人员需持续关注院士旅客服务需求状态，做到有需求有服务，无需求不干扰；本车次开检前（）分钟（候车厅可根据走行距离调整时间）为院士提供厅内提前检票服务。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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公布（）日以后仍无人领取的行李，铁路运输企业可以变卖。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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