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积分兑换的车票办理改签时核收（）积分手续费。

A、100

B、500

C、1000

D、2000

答案：C

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未按保价运输的行李按（）赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。

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普速车站饮水处可开启式箱盖的电开水器或保温桶（），箱盖与箱体无间隙。

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对女性头发的具体要求（）。

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客运站车厕所应注重厕所服务细节，在厕所内设置无障碍设施、低位洗手台等设施，有条件的厕所设置儿童厕位、洗手热水装置。

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除有效期有其他规定的车票外，车票当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

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如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

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旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其（）。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）日以内办理退票手续，不收退票费。

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对旅客、货主统称为（）。

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旅客票价按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

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积分兑换的车票办理改签时核收（）积分手续费。

A、100

B、500

C、1000

D、2000

答案：C

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未按保价运输的行李按（）赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。

A. 货物实际价值

B. 市场价值

C. 损失比例

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普速车站饮水处可开启式箱盖的电开水器或保温桶（），箱盖与箱体无间隙。

A. 密封

B. 加锁

C. 防溢

D. 防烫

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对女性头发的具体要求（）。

A. 发不过肩

B. 刘海长不遮眉

C. 短发不短于 7CM

D. 颜色不超过两种

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客运站车厕所应注重厕所服务细节，在厕所内设置无障碍设施、低位洗手台等设施，有条件的厕所设置儿童厕位、洗手热水装置。

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除有效期有其他规定的车票外，车票当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

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如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 60

B. 90

C. 180

D. 360

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旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其（）。

A. 车票

B. 证明

C. 乘车证明

D. 乘车凭证

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）日以内办理退票手续，不收退票费。

A. 10

B. 30

C. 90

D. 180

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对旅客、货主统称为（）。

A. 旅客们

B. 同志

C. 各位旅客

D. 旅客朋友

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旅客票价按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

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