候车期间，服务人员需持续关注院士旅客服务需求状态，做到有需求 有服务，无需求不干扰；本车次开检前（ ）分钟（候车厅可根据走 行距离调整时间）为院士提供厅内提前检票服务。

A. 《铁路旅客 运输规程》

B. 《铁路旅客 运输办理细则》

C. 《铁路旅客 运输管理规则》

D. 《铁路客运 运价规则》

A. 每日

B. 五日

C. 一星期

D. 一个月

A. 表情自然

B. 态度和蔼

C. 面带微笑

D. 口齿清晰

A. 元

B. 角

C. 5角

D. 分

A. 3

B. 6

C. 10

D. 12

A. 态度和蔼

B. 回答准确

C. 耐心解答

D. 不卑不亢

A. 8

B. 7

C. 6

D. 5

A. 7

B. 10

C. 14

D. 15

A. 车票延迟日 数

B. 车票日数

C. 延迟日数

D. 延迟到达日 数