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对旅客、货主统称为（ ）。

A、旅客们

B、同志

C、各位旅客

D、旅客朋友

答案：ACD

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会员在（ ）添加受让人时，受让人身份信息必须通过核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afa7-02ff-c014-60204f519b00.html
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车票票价为旅客乘车日的适用票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afbd-2e30-c014-60204f519b00.html
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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afbf-d243-c014-60204f519b00.html
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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票 乘车日期后20日以内办理退票手续，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afc0-d107-c014-60204f519b00.html
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铁路旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afb7-2071-c014-60204f519b00.html
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高铁车站，站台客运人员手持电台具备与（ ）通话功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af8c-fadf-c014-60204f519b00.html
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保洁人员进站作业应统一着装并配带有本人相片的胸牌，工装由车站 统一式样并在前胸或后背有醒目公司名称，胸牌由车站统一制作并向 保洁企业发放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afce-5dbb-c014-60204f519b00.html
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《国铁集团铁路营业线施工管理办法》作业过程中，驻站（驻调度所）联络员与现场防护员必须保持通信畅通并 ( ) 联系，确认通信良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012dac-92fb-830e-c014-60204f519b00.html
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铁路客运站车可在厕所内通过绿植点缀、增加装饰、改善照明等方式 美化厕所环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afcf-9706-c014-60204f519b00.html
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高铁车站用水处有（ ）揭示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af97-7185-c014-60204f519b00.html
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对旅客、货主统称为（ ）。

A、旅客们

B、同志

C、各位旅客

D、旅客朋友

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会员在（ ）添加受让人时，受让人身份信息必须通过核验。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服 务窗口

D. 铁路客户服 务中心

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铁路旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。

A. 电话

B. 互联网

C. 信件方式受 理的投诉

D. 上级单位和 政府部门等 转来的投诉

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高铁车站，站台客运人员手持电台具备与（ ）通话功能。

A. 车站调度员

B. 列车调度员

C. 客运调度员

D. 司机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-af8c-fadf-c014-60204f519b00.html
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保洁人员进站作业应统一着装并配带有本人相片的胸牌，工装由车站 统一式样并在前胸或后背有醒目公司名称，胸牌由车站统一制作并向 保洁企业发放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012daf-afce-5dbb-c014-60204f519b00.html
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《国铁集团铁路营业线施工管理办法》作业过程中，驻站（驻调度所）联络员与现场防护员必须保持通信畅通并 ( ) 联系，确认通信良好。

A. 1分钟

B. 5分钟

C. 定时

D. 实时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012dac-92fb-830e-c014-60204f519b00.html
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铁路客运站车可在厕所内通过绿植点缀、增加装饰、改善照明等方式 美化厕所环境。
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高铁车站用水处有（ ）揭示。

A. 小心触电

B. 请勿浪费

C. 节水宣传

D. 禁止吸烟

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